João Saraiva: Pudo para para a gama whirlpool

Manuel Janeiro: Um serviço muito profissional

Muito má experiência. Encomendei uma TV online no dia de Acção de Graças. Recebi um e-mail para pegar na loja na sexta-feira, inicialmente foi dito que o tempo de espera era inferior a 10 minutos, mas acabei esperando mais de 40 minutos para que a TV fosse entregue no meu carro. Depois de voltar para casa reparou que a tela tinha um defeito, levou-a de volta à loja em algumas horas e foi dito para ficar na fila com mais de 100 membros esperando. Eu disse ao gerente da loja que esperei tanto tempo há uma hora atrás, ele foi tão rude e me disse que isso não é problema dele. Ele disse para ficarmos na fila ou voltar outro dia e vamos trocá-lo por você. Voltei para a loja no dia seguinte e pedi uma troca e disseram-me que a TV já estava esgotada. O mesmo gerente de loja (John Green) novamente em seu tom rude, agora me deu duas opções ou devolvê-la ou conseguir outra TV, pagando a diferença. Eu disse-lhe, sou um cliente fiel da Best buy e pedi-lhe para verificar quantas encomendas fiz no último ano e novamente foi-me dito que isso não é problema dele. Nem uma vez o gerente da loja pediu desculpas pelo inconveniente causado.

Estou a actualizar a minha crítica, estive lá de novo recentemente, e tenho de dizer que o departamento de serviço deles a arrancou do parque! Todos foram muito gentis quando eu precisei devolver um item. Tive funcionários que se ofereceram para me ajudar e me ajudaram o tempo todo que estive lá. Eles foram fantásticos! As minhas palavras anteriores são de uma visita há cerca de um mês. ...Eles precisam de trabalhar no seu sistema. Eu fui lá para encontrar um item que eu vi especificamente estava em estoque online com uma quantidade de 8. Quando cheguei lá o lugar na prateleira onde deveria estar estava vazio. Um homem ajudou-me, mas infelizmente ele não foi capaz de puxar uma varinha mágica e fazê-los aparecer!