Eu precisava de um purificador de ar para a minha mulher para a ajudar com as alergias. Liguei para a loja para saber se eles tinham um purificador de ar. Alguém me disse que tinham um em stock e que iam verificar. Ela pôs-me em espera durante cerca de 15 minutos e eu nunca obtive uma resposta. Entrei na loja e eles tinham cinco deles em exposição, sem outros em stock. Perguntei a alguém se eu podia comprar o modelo do chão e esperei cerca de 10 minutos. Uma mulher muito agradável me ajudou e finalmente consegui obter uma resposta de um gerente que disse "não". Ouvi-os a dizer que isso lhes tirava o número. Então basicamente o que eu consegui com isso foram os números deles primeiro, clientes depois disso. Foi por isso que eles tiveram uma classificação de uma estrela.

Nós já compramos da Best Buy antes, mas nunca tivemos uma entrega até agora. Por isso estou a queixar-me especificamente das entregas e do sistema que eles montaram. Encomendámos um congelador antes da sexta-feira preta e era suposto ser entregue uma semana antes da sexta-feira preta para podermos evitar a pressa. Eles tinham um prazo de 5 horas para entregar e não conseguiram. Então ligamos depois da janela e o representante da CS disse que nos chamariam dentro de 30 minutos. Isso nunca aconteceu. Mais tarde naquela noite, enquanto a nossa família estava fora, eles apareceram, mas é claro que não estávamos lá. Então eu liguei na manhã seguinte para remarcar a entrega. Foi a chamada número 2. Rápido para hoje para a chamada #5 onde ainda não nos podem ajudar porque está no camião. Eles nem sequer nos deixam cancelar. Temos uma grande encomenda de congelador para a semana que precisamos do congelador. Aparentemente, os motoristas até desligaram o telefone aos representantes do CS a tentarem ajudar-nos. Seja qual for o sistema de entrega que eles tenham instalado, não está funcionando, tudo porque um motorista não pôde entregar dentro do prazo e estava 5 horas atrasado. Poupe o seu dinheiro e não receba uma entrega da loja American Fork. Nós não estamos nada felizes!!! Eles estão recebendo uma estrela porque o preço foi justo e os representantes da CS com quem falamos foram todos simpáticos, mas não puderam ajudar em nada.