Vitor Silva: Pessoas simpáticas e atenciosas

João Cambão: Conheço há anos. Tive lá uma filha e agora um neto. Ótimo ambiente. Bom nível educacional.

Esta é a primeira revisão negativa que já fiz. Eu trabalho no atendimento ao cliente e recebo totalmente os desafios. Quero começar por dizer que respeito muito esta empresa. Minha esposa e eu temos usado trabalho por contrato com a HomeDepot por anos. Eu tenho todas as ferramentas em casa para cortar a minha madeira. Mas não consigo encaixar contraplacado de 8 pés no meu camião. Acho que nunca vim ao Home Depot em Blaine e saí em menos de uma hora para cortar o meu contraplacado. Hoje falei com 4 pessoas diferentes para cortar esta única tábua. 45 minutos depois (sem brincadeira) um cara legal chamado Mike finalmente disse que ele mesmo vai cortar. Os funcionários com quem falo aqui reclamam que não têm ajuda suficiente. Mas não posso deixar de me perguntar por que vejo pessoas constantemente em grupos falando e não ajudando seus clientes. Eu te amo HomeDepot, mas isso precisa mudar.

Cuidado com os falantes nativos de inglês. Eles não respeitam as pessoas que desejam se comunicar em inglês, também não querem se comunicar em inglês. A princípio, eles esperaram mais de uma hora por ajuda para comprar um computador de 17 cv de inveja entre a compra do modelo de caixa aberta e o check out de como eu acabei com um 15 quando eu questionei isso na check out garota insistiu que era a compra correta, então eu saí. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente quando cheguei em casa ainda não tinha solução 24 horas depois, então voltei para a loja, quando a solução foi consertada, mas minha raiva pela incompetência ainda prevalece. O mau atendimento ao cliente não reconhece os problemas de não ter falantes nativos de inglês na loja. Os caixas são muito rudes e não há fluência, cada pessoa é como uma ilha em seu departamento e ninguém pode ajudar em outro departamento. Meu problema imediato foi resolvido e se eu não precisasse tanto de um laptop eu o teria devolvido e nunca mais voltaria.mas a melhor compra tem como que nenhum estoque rn por causa da covid ntm eles cobram muito caro.