O associado da Best Buy, Donnie Smith de Montgomery, Alabama, respondeu a perguntas, procurou produtos e demonstrou como fazer o download e encontrar itens no aplicativo Best Buy. Alguns associados da loja passaram sem perguntar se eu precisava de ajuda. Ele se certificou de que eu estava satisfeito com a compra da TV e do Microsoft 365.

Recebi uma entrega defeituosa hoje. Há um processo para chamar o serviço de atendimento ao cliente M-Sábado até às 23:00 horas para receber instruções para itens que não podem ser devolvidos à loja devido ao tamanho. É sexta-feira à noite às 19:30. Estive em espera durante 48 minutos só para falar com alguém. Odeio desligar e tentar novamente, porque você tem que ligar dentro de 48 horas após o recebimento da encomenda. Não imagino que os sábados tenham um melhor tempo de espera. Só isto vai impedir-me de voltar a fazer entregas ao domicílio em qualquer altura. Editar: Quando cheguei a alguém, eles foram muito simpáticos e tentaram me acomodar, mas em vão. Pelo menos o produto pode ser devolvido a uma loja para um reembolso rápido e não precisa ser enviado de volta do jeito que veio: Eu devolvi a foto para a loja e depois fiz um passeio pela loja para pegar alguns outros itens. Quando cheguei ao caixa, o item defeituoso já estava à venda no chão, defeituoso e tudo. Verifique as suas fotos antes de comprar, elas não estão protegidas adequadamente no envio e agora eu questionaria as fotos em exposição. Práticas enganosas a este respeito.