Emanuela Monteiro: O horário desta loja devia estar atualizado no google, vim até à reboleira porque parecia a única que estava aberta hoje domingo, mas afinal está encerrada .

Sandra Neves: Indignada, após comprar um produto da wella no passado dia 22-05-2020, durante a utilização do produto verifiquei que o mesmo tinha prazo de validade de Janeiro 2020. Passados quase 4 meses o porquê do produto estar nas prateleiras? Situação que irei pessoalmente a loja do auchan em mem martins.

Estou a actualizar a minha revisão para reflectir que, depois de ter colocado a revisão inicial abaixo, a gerente da loja Westminster contactou-me e saiu do seu caminho para contactar o escritório da empresa em meu nome para que o meu reembolso fosse processado imediatamente. A sua ajuda foi inestimável & ela demonstrou um excelente serviço ao cliente...Esta revisão é baseada na empresa nacional, não numa loja em particular. Eu tive uma experiência horrível: Encomendei um forno de microondas combo online no 8/15/20. Os fornos foram entregues no final de setembro, mas foram danificados durante o transporte, o que o motorista parecia saber, mas entregou independentemente e não me informou ou me deu o direito de inspecionar ou assinar para a entrega. Foi-me dito que os itens seriam levantados e creditados, então o Id tem que recomprar. Eu passei por todo o processo de devolução, crédito e reordenação. A minha reordenação foi 10/14/20. A entrega foi atrasada por aproximadamente 1 mês sem explicação ou comunicação e o meu forno ficou completamente perdido por algumas semanas. Então o forno entregou 11/14 mas era uma unidade errada e também parecia ser um novo modelo de forno combinado com um modelo antigo de microondas reparado/refurbado. Eu tinha encomendado e pago por uma nova unidade. O serviço de apoio ao cliente disse-me que tinha de trocar se um modelo semelhante estivesse disponível. O forno incorreto foi finalmente levantado em 12/5/20, ainda sem reembolso ou troca processada a partir de hoje. Estive o tempo todo a falar com o útil gerente da loja. Ele enviou vários e-mails para o escritório principal deles para processar a transação, mas nada está acontecendo. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente, mas não cheguei a lugar nenhum. Foram mais de 4 meses a lidar com isto e o atendimento ao cliente tem sido horrível.

Este lugar é sempre um apanhado 22. Eu venho aqui com bastante frequência durante a maior parte do ano. Há coisas que eu acho irritantes. Por vezes, há pessoal a ponto de te perguntarem se precisas de ajuda a cada cinco corredores que ficam aborrecidos. Nesta última visita, levou 20 minutos para encontrar alguém disposto a ajudar. Parece ser uma loja muito desequilibrada quando se trata apenas de ser consistente com o serviço. Mas vou dizer isto ao empregado que acabou respondendo a todas as perguntas com um feed back informativo por causa daquele associado de vendas que não tem classificação de 2 estrelas. Sobre o bom trabalho feliz com os produtos comprados.