Sérgio Duarte: Uma maneira diferente de estar na música com um maestro ímpar - Luiz Pedro Faro

Hugh Peterson: 0 estrelas. Pagamos piano para a minha filha durante anos e a última professora ia para as aulas preparar as suas próprias pecas e nem sequer prestava atenção à criança ou mandava trabalhos de casa. Não ensinava nada e a direcção não resolveu o problema.

Eu normalmente tenho uma boa experiência quando estou nesta loja, mas nunca mais vou fazer compras aqui por causa do rude serviço de atendimento ao cliente que experimentei. Fui até ao balcão para pagar a minha compra e a senhora que trabalhava no balcão era uma senhora mais velha com cabelo branco que nunca me reconheceu. Ela estava olhando para o balcão trabalhando em alguma coisa e quando o telefone tocou ela pegou enquanto ainda não me reconhecia. Ela nunca sorriu para mim ou sequer uma vez ela disse que eu estaria com você em um momento. Eu saí da loja. Eu liguei imediatamente e ela atendeu. Pedi para falar com um gerente e ela disse que o deles não era gerente lá na loja. Ela disse "você é a senhora que saiu". Eu automaticamente senti que o tom dela não era amigável e o tom dela era hostil e argumentativo. Levantei a minha voz e disse-lhe que ela precisava de aprender técnicas de atendimento ao cliente. Nunca mais vou às compras deles e vou gastar meu dinheiro em outro lugar onde sinto que o cliente é apreciado. Há muitas outras lojas de antiguidades em Kansas City. Eu aconselharei qualquer um que o atendimento ao cliente é geralmente amigável, mas neste dia em particular esta funcionária foi mal-educada e não tem conceito de atendimento ao cliente. Eu espero que o dono/gerente leia minha crítica por causa do seu funcionário naquele dia que queria discutir comigo e me dizer que o deles não era um gerente no local naquele dia você definitivamente perdeu um cliente.

Que piada para qualquer negócio. Adquiri uma máquina de lavar e secar em Dezembro. Liguei para marcar uma chamada de serviço, já que todas as minhas roupas estão a sair queimadas. 26 minutos após a hora da consulta, recebo uma mensagem a dizer-me que a tecnologia adormeceu, que profissional. Uma hora depois da hora marcada, ela aparece, rasga tudo e me diz que nada está errado. Então liguei para a loja, Lonnie Williams o dono atende. Grita comigo, porque o técnico tem filhos, e a mãe dela tem algo errado com os rins dela. Embora eu simpatize com qualquer situação, o meu problema ainda não está resolvido. Oh, o dono se sugeriu que eu era fumadora, é por isso que as minhas roupas cheiram mal, não senhor, não sou. O riso no fundo enquanto gritavas comigo mostra a tua falta de profissionalismo. Poupa o teu dinheiro e vai para qualquer outro lugar.