Luís Silva: Gabinete de contabilidade muito profissional

Mecanico do Paladar: Equipa profissional, competente e séria! Total enfoque no cliente!

É refrescante ver uma empresa local que ainda tem um óptimo serviço! Eu fui comprar uma peça para consertar meu refrigerador. O técnico de serviço testou a peça e lubrificou o rolamento e me disse que não haveria problema. Fiquei muito feliz por não me terem vendido apenas a peça nova. Eles foram muito simpáticos e profissionais!! O técnico até me deu uma lata de lubrificante que ainda tem algum no fundo para usar em casa! Recomendo vivamente o Glenwood Appliance!!

Absolutamente nenhuma oferta de ajuda para encontrar o que vim buscar e nenhuma sinalização clara sobre as vendas atuais para os produtos que eu queria. Consegui andar e encontrar o que queria, eventualmente e fiquei agradavelmente surpreendido na caixa devido a um dos meus artigos estar à venda/ fazer parte de um negócio de embalagem. O caixa foi muito bom, no entanto. Ela e o pacote são a razão pela qual eles estão recebendo 4 estrelas em vez de 2 estrelas para esta viagem.

Compramos uma lavadora frontal Kenmore, uma secadora LG e uma geladeira Kenmore nesta saída em março de 2019. O preço era ótimo. A secadora e a geladeira estão funcionando com satisfação total, mas a arruela ficou fora de serviço no mês seguinte. O período de devolução de 30 dias já tinha terminado. Por isso, tivemos de contactar o serviço doméstico da Sears para reparar a máquina sob 1 ano de garantia do fabricante. Foi reparada, mas o problema voltou em Outubro. Desta vez, não conseguiram reparar a unidade após várias tentativas e, em meados de Dezembro, prometeram-nos substituir a máquina. Desde então, fomos lançados num círculo vicioso - "um técnico visita a nossa casa, não repara, recomenda a substituição, ligamos para o serviço de atendimento ao cliente, obtemos um número de caso, sem resposta, fazemos uma chamada de acompanhamento e eles diriam que a substituição não foi aprovada e enviarão outro técnico". Embora eles tenham dito que só podem ver 4 visitas, os técnicos vieram à nossa casa 12 vezes. Na décima visita, acabaram de deixar a máquina desmontada com peças colocadas em todo o lado. Em um último esforço de vala antes de termos que comer o custo, decidimos visitar a loja, ver o gerente e buscar sua ajuda para resolver as coisas. E, encontramos Bennett no dia 11 de janeiro. Bennett escutou-nos pacientemente, forneceu-nos todos os contactos onde poderíamos escalar o problema. Depois de um tempo ele voltou para nós e disse: "Não quero ver alguém comprar algo da minha loja e passar por tal tipo de problema. Vou dar-lhe outra máquina do mesmo modelo, nova da caixa, por zero dólares". Eu não podia acreditar e fiquei sem palavras; mas Bennett fez isso - ele encomendou uma nova máquina para nós sem nenhum custo. Eu recomendaria a qualquer um que usasse esta loja com total confiança. Você terá uma ótima experiência de compras.