Ricardo Pinto: Pessoal sério e muito competente...

big john: Simpatia e bom profissional

Recebi um mau serviço dos três bombeiros locais ao tentar instalar um inserto na minha lareira ineficiente. Os feiticeiros foram ótimos na loja, mas me chamaram de querida várias vezes quando na minha casa comigo sozinha E se recusaram a medir e me disseram que ele tem feito isso há tanto tempo que ele só sabe (não me importo - medida para apaziguar o cliente); Flag Hearth e Home me mandaram um orçamento, mas então eu liguei com perguntas e entrei para ver unidades e eles não deram seguimento tanto a uma nota quanto a duas ligações telefônicas. Feiticeiros, eu senti que estava me aborrecendo na primeira vez que me encontrei com eles. Mas depois eles tinham uma promoção de rádio e quando me encontrei com eles novamente eles estavam muito mais equilibrados, descrevendo os prós e os contras de ficar maior/mais caro ou menor/menos caro. Uma vez que eu os selecionei, eles realmente não eram tão insistentes. Eles eram comunicativos, deixavam-me pagar em dois lotes com dois dias de intervalo, e completaram a instalação a tempo e ainda funcionam bem alguns anos depois. Eles até se ofereceram e vieram algumas semanas depois da instalação para ter certeza de que eu estava descobrindo a técnica para fazer os fogos, já que é um pouco diferente dos fogos abertos. Eles literalmente ficaram comigo por cerca de 30 minutos enquanto fazíamos um incêndio e moderávamos a fumaça e outras coisas. Eles cometeram alguns erros durante a instalação, ambos eles consertaram e não me cobraram. Um deles foi colocar alguns sulcos nas pedras do meu coração, que assim que os chamei, eles vieram no dia seguinte e os lixaram para fora, de modo que mal se notaram. A segunda coisa era um pouco maior. Disseram-me que a minha lareira podia levar uma unidade maior e que só precisaria de cortar alguma da pedra da lareira na parte de trás. Mas então eles entraram lá, compraram uma unidade para mim e tudo, e tiveram que cortar alguma da pedra em vários lugares, não apenas nas costas. Quem me dera não ter estado em casa. Estava barulhento, poeirento e abanou a casa. Mas estou feliz por estar em casa porque me disseram que o pó não seria tão ruim assim, mas depois de cerca de 15 minutos fechei as aberturas de ar e coloquei lençóis na porta para bloquear a propagação do pó. Eu não tinha tirado as coisas do quarto completamente e guardado livros e outras coisas, então depois de todo o projeto eu tive que contratar alguém para me ajudar a limpar tudo. Literalmente, nós agilizamos as paredes. Graças a Deus que eu tinha mudado os móveis para fora por outras razões. Então eles demoraram mais para fazer o corte, mas a melhor parte foi que eles não me cobraram mais do que tinham citação porque honestamente me disseram que não anteciparam esse desafio e que iriam absorver o custo. Portanto, no geral estou satisfeito com o trabalho deles, mesmo que às vezes fosse um pouco charlie foxtrot e eu tive que fazer uma limpeza de revisão daquela sala.

Fui lá buscar um computador que não estava no local da aurora o cara que cuidou de mim continuou querendo adicionar os 200 dólares de suporte técnico, mas eu continuava dizendo que não precisava no local da aurora eles me disseram que o total que eu ia pagar seria de 1100 dólares. um tipo disse-me que o meu total era de $1384 Eu disse-lhe que não era o preço que se a melhor compra tivesse preços diferentes, então ele disse-me que não sabia porque lhe disseram que eu tinha dado uma olhadela no computador e ele tinha acrescentado os $200 de suporte técnico que eu lhe tinha dito para não o fazer. Ele também foi e baixou o preço do computador, mas depois ainda acrescentou o suporte técnico por 200 dólares. Meu total era $1190, mas é uma assinatura, então ele disse que eu adicionei o suporte técnico de graça, ele mostra que você pagou, mas eu acabei de baixar o preço do computador vai usar um cartão presente, então não está ligado ao seu cartão, mas então ele teve que fazê-lo novamente e ele executou-o com o meu cartão. Ele viu que eu estava um pouco cético, ele disse que você ok mamm ele me explicou novamente e me disse que se eu fosse cancelar o cartão eu teria que pagar o preço total no computador. Ele basicamente só me inscreveu em algo que eu não queria! E tentou enganar-me.