Escolhemos esta loja para fazer toda a instalação do tapete da nossa casa. Que MASSIVE MISTAKE! Quando tudo estava terminado (ao longo de múltiplas medições e visitas de instalação), acabámos por ter um tapete que não condizia em várias divisões. Depois de termos negociado um reembolso parcial para nos compensar, a verdadeira luta começou. Uma seqüência de meses de desculpas e atrasos no recebimento do cheque de reembolso. Acabamos apresentando reclamações regulatórias de consumidores, e talvez precisemos prosseguir com a ação para uma resolução. Uma situação absolutamente inacreditável... Não posso enfatizar o quanto lamentamos a escolha de ir com o Home Depot. O pouco que economizamos em custos resultou em um tapete inadequado e uma frustração e tristeza sem fim.

Em geral, a loja é típica de um Walmart Supercenter. No entanto, eu preciso de um passeio em volta do carrinho, uma vez que sou deficiente e esta loja não tem sempre o suficiente. No ano passado havia apenas um carrinho de passeio para toda a loja e ele estava sendo usado, então fui forçado a empurrar um carrinho normal, uma semana após a cirurgia no ombro! (Foi-me dito nessa altura que estavam todos partidos e estavam a ser reparados). No entanto, eu estava na loja vários meses depois e novamente tive de esperar se quisesse usar um. Como eu só precisava de alguns itens, usei um carrinho normal e saí, enojado. Duas semanas atrás eu estava me sentindo muito mal, então eu fiz meu pedido conhecido e esperei, e esperei, e esperei. Não havia maneira de eu poder usar um carrinho normal, então ou eu tinha que esperar ou sair sem fazer compras. Os funcionários na frente da loja estavam cientes da minha necessidade de andar no carrinho, e mesmo assim trancaram as portas e saíram, comigo sentada e esperando, sem dizer uma palavra. Percebendo que ninguém sairia pelas portas trancadas (eles tinham me dito antes para ficar atento para que um carrinho estivesse disponível), fui obrigado a atravessar a loja para esperar nas outras portas, novamente dizendo aos funcionários que eu estava esperando por uma carona em volta do carrinho. Não havia banco nestas portas, então fui forçado a ficar de pé e esperar ainda mais. Eu tinha esperado MAIS UMA HORA e estava pronto para desistir e sair quando vi um empregado a trazer uma boleia à volta do carrinho! Eu não culpo os funcionários, incluindo o gerente que estava trabalhando quando eu estava lá, mas quem está no comando desta loja não considera seriamente as necessidades das pessoas com deficiência. Eles precisam de mais boleias nesta loja! Eu faço compras regularmente em outro Walmart Supercenter e em um Walmart do bairro e NUNCA tive que esperar mais do que alguns minutos para dar uma volta no carrinho. Mas no Palm Springs Walmart, os deficientes físicos têm que ter cuidado.