Paulo Oliveira: Atendimento expetacular sempre.

Vitor Evangelista: É uma empresa que trata do envio dinheiro para o estrangeiro. Os imigrantes que utilizam os seus serviços costumam ficar satisfeitos.

O serviço ao cliente e o acompanhamento são péssimos, mas talvez apenas para clientes residenciais. Foi um cliente durante quase 10 anos. Os preços e o envio mudam com cada encomenda do mesmo produto. Também o tempo de acompanhamento (turn around time) também variou de cada encomenda.??? Eu também acho que a mudança de preço em cada encomenda é relacionada com as comissões do vendedor. O produto está bem, mas depois de fazer mais pesquisa, descobri que são mais caros. Não tive uma experiência justa na encomenda mais recente. Não me seguiram as desculpas que me foram dadas. Acabaram de perder um cliente fiel. As duas estrelas são apenas para o produto.

Minha experiência foi boa, exceto que o vendedor que me ajudou não estava usando sua máscara corretamente. A máscara não cobriu a boca dele, o que me deixou muito desconfortável. Ele está lá dentro o dia todo falando com muitas pessoas diferentes e definitivamente deveria estar usando sua máscara corretamente, além do fato de que é um mandato do estado. Eu fiquei o mais longe possível dele, mas gostaria de ter pedido que ele a consertasse ou pedido um vendedor diferente.