Paulo Silva: Armazém e sede da empresa

João Pinheiro: Bom estacionamento, embora um pouco desorganizado e escuro, com conjunto de lojas a cobrir todas as necessidades básicas.

A entrada foi saudada com fumaça de charuto e uma bomba F de passagem, sem direção. Foi para o lugar de qualquer maneira. Entrou no seu 'showroom', foi imediatamente abandonado pelo tipo que me estava a mostrar para ir tratar de outro cliente. Eu continuei... a primeira coisa que parei para ver foi uma unidade de secagem altamente danificada. Não precisava de ver o resto.

Ao entrar fui recebido com uma calorosa recepção a uma loja arrumada e que parecia estar bem organizada. Eu sempre adorei a Best Buy. Ilhas de electrónica brilhantes e bem iluminadas e a mais recente tecnologia pronta a ser comprada. Sempre foi um lugar excitante desde que eu era criança. Depois aconteceu...Entrei para trocar um telefone que comprei no site da Best Buy porque o scanner de impressões digitais não lê nenhum dos meus dedos e enquanto estava dentro do período de garantia de 14 dias, bem como tenho screenshots de conversas de csr de duas ocasiões separadas (só para ter a certeza) da minha situação em que me disseram com 100% de garantia que o Id podia trocar o meu telefone e foi-me negado. O funcionário nem sequer olhava para as capturas de tela e me cortava imediatamente cada vez que eu começava a falar. O seu tom pretensioso melhor do que o seu tom e a apatia presunçosa de pastor na minha memória. Assim, não só perdi horas do meu tempo em espera tentando conseguir um representante de loja, como fui rudemente demitido dentro de 10 minutos de interação com o funcionário com quem fiquei preso ao prazer de não ajudar na minha situação. Além disso, perdi um dia de trabalho para que eu pudesse cuidar disso.