Mecanico do Paladar: Equipa profissional, competente e séria! Total enfoque no cliente!

gregory vincent: Sou francês e já cliente desde o início da minha empresa quem tem 2 anos. Mônica e Jorge são um casal muito profissional ajuda muito sempre disponível, e, muito importante, sem atraso nunca. Eles falam inglês também, então se vocês são estrangeiros ajuda muito. E não mentir com eles minhas Contas são Perfeitas. obrigado Jorge e Monica.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em meados de Novembro. Era "suposto" estar em stock e o mais cedo que nos conseguiram arranjar foi mais de duas semanas. Passaram duas semanas e a entrega foi remarcada 4 dias depois. 4 dias depois, a entrega foi remarcada para meados de Dezembro e agora para 26 de Dezembro. Começamos a receber mensagens de texto dizendo que temos faltado à entrega quando pelo menos um de nós está em casa o tempo todo. Eu pesquiso a empresa de entregas, e eis que é a RAS Logistics, uma empresa com a qual já lidei antes através de outro revendedor a quem compramos um sofá, cujo M.O. é encostar no fundo da sua entrada (o nosso tem 50 yds com uma curva que obscurece a auto-estrada à vista), aguardar alguns minutos sem ligar para notificá-lo, depois sair e notificá-lo via texto que você não os viu. Quando finalmente recebemos o nosso sofá, eles não eram amigáveis e não estavam em condições de fazer nada, e descobrimos que eles tinham largado todo o material de envio e embalagem para o sofá na nossa caixa de correio. Ao perceber que eu estava a lidar com essas mesmas pessoas através do Home Depot, liguei-lhes imediatamente para cancelar o meu pedido e foi mostrada empatia zero para com a minha situação e dado algum disparate sobre como eles não podem porque já está no camião para a entrega e que a razão pela qual continua a ser remarcado foi o seu estado de pedido atrasado....apesar de nos terem dito que estava imediatamente disponível no momento da compra e apesar de ele ter dito literalmente que estava no camião, que é o estado da nossa encomenda sempre que a verificamos a partir de 2 de Dezembro, a data original de envio.Espero que alguém desta loja Home Depot leia isto. Mais de um mês depois de eu lhe dar $1400 eu ainda não recebi meu aparelho e eu tenho uma montanha de lavanderia de apoio em nossa nova casa e eu prometo a você... se eu desperdiçar meu dia depois do Natal olhando pela minha janela o dia todo, novamente... eu estou vindo para você. Não a Samsung, não a RAS Logistics...você...a quem dei muito do meu dinheiro, e não vou embora sem ele. Feliz Natal!

Eu tentei comprar um item online que estava em estoque naquele local. Pedido confirmado com um cartão de crédito. Disse que me cobraria quando eu viesse buscá-lo. Parei na cidade para buscá-lo, mas não quis honrar o cupom exibido na minha conta. Disseram-me que precisaria do cupom real comigo mesmo que ele aparecesse na minha conta e que eu tinha os números e o código de barras dele. Eu moro a 30 minutos de distância. Então, no dia seguinte, quando eu ia voltar com o cupom, recebi um e-mail dizendo que o pedido foi cancelado. Tentei entrar online e reordená-lo, mas eles não tinham mais o item em estoque localmente. Por isso encomendei no armazém online e pensei que fosse para a loja para envio gratuito. Foi para o meu endereço em vez disso, por isso fui cobrado pelo envio. Foi um presente e não chegou a tempo, por isso devolvi-o apenas para que me pagassem os portes de envio. O melhor é que eu ia comprá-lo à Amazon, mas pensei em dar negócio a uma loja de tijolos e argamassa local. Se eu tivesse acabado de usar a Amazon teria pago menos e recebido na hora certa. Definitivamente não vou comprar nada da Bed Bath and Beyond Horrible novamente.