Jose Fernandes: MUITO ATENCIOSOS E, PROFISSIONAIS .

Wanda Reis: Técnicos muito prestáveis e competentes.

Comprou uma linha Maytag em agosto de 2014. Explodiu a tábua mãe e o forno/limpeza. Agendou uma reparação de garantia. O tipo da reparação está fora de Amarillo Tx e só aparece uma vez por semana. Então, foi uma semana antes de ele aparecer. Mais uma semana antes de ele voltar com a nova tábua, e é a tábua errada. Parece que o SEARS, quando introduzem a minha nova gama no computador, coloca a informação da minha gama OLD, e tada...mais uma semana....e a parte REAL para o fogão RIGHT não entra. Mais uma semana se passa, e finalmente o técnico de reparação tem a peça certa, e o meu forno está consertado.QUATRO MESESMAS SEMANAS para que a empresa WONDERFUL Sears conserte o meu fogão.Mais ou menos na metade deste excelente exemplo de GRANDE serviço ao cliente, estraguei o meu top na loja, porque as pessoas da loja Elk City...realmente não dão a mínima para a manutenção dos seus produtos ou para ajudar o cliente após a venda. Em resposta às minhas reclamações sobre o mau serviço deles, um dos seus melhores funcionários declarou...Ei, eu não quebrei o seu fogão. E a proprietária, ela estava lá, praticamente ignorou o problema. E a grande peruca regional que eu chamei? De acordo com o dono da loja, ele ficou bravo e disse algo na linha de...citação dos donos...Não dê meu número para essas pessoas, estou cansado de falar com elas. Sears, e especialmente a loja Elk City Sears, está definitivamente na minha lista de não fazer compras lá. Devia tê-los colocado nessa lista LONG antes de eu ter gasto vários milhares de dólares lá nos últimos anos.

Hoje, 5/29/2020 por volta das 16 horas e 85 graus fora e úmido: Sou uma mulher de 66 anos que precisava de ajuda para carregar 8 sacos de palha no meu veículo. Eu era a segunda na fila. Não consegui o nome do jovem afro-americano magro com boné de basebol e camisa havaiana, mas quando pensei que ele tinha acabado com a primeira pessoa da fila, lembrei-o que eu era a próxima e ele disse: "Estou muito ocupada neste momento. Ele levou cerca de 30-45 minutos para ajudar essa outra garota, porque parecia que eles estavam flertando um com o outro. Ele finalmente veio ajudar-me, mas a sua atitude deixou muito a desejar quando chegou ao fim para me ajudar.