antonio Sousa: Boas lojas mas com alguns condicionamentos nas casas de banho não têm cabides por culpa de alguém nomeadamente do gerente do centro segundo dizem os lojistas. A rever...

Antònia Neves: Eu gosto, vou lá todos os dias, faz muita falta estar aberto.

Entrei na Best Buy em Jersey City com uma situação de emergência. Meu laptop não ligava e eu tinha um compromisso com o Esquadrão Geek. Como eu trabalho remotamente, decidi que seria melhor comprar um laptop novo. O associado de informática José foi muito paciente e informativo ao me ajudar a selecionar um laptop que se adequasse às minhas necessidades. Ele e Manny foram muito meticulosos na explicação dos novos serviços de protecção Best Buy. O seu supervisor Mustafa também foi extremamente útil para garantir que eu pudesse pagar pelo laptop na minha conta Best Buy, embora eu não tivesse o meu cartão comigo. Mustafa e Miguel, do Esquadrão Geek, ajudaram-me a dar prioridade à manutenção do meu portátil, garantindo que o meu novo portátil estaria pronto na tarde seguinte, para que eu pudesse assistir às minhas reuniões do Zoom. Aplaudo as equipes da Esquadra Geek e de Computadores da Jersey City Best Buy pelo atendimento ao cliente e conhecimento estelar. Eles realmente me ajudaram a evitar uma crise.

Eu adorava o Home Depot, mas esta última experiência de atendimento ao cliente foi absolutamente decepcionante. Eles não discutiam comigo de forma profissional sobre algo que a política deles tinha dito claramente. Infelizmente, agora eu tenho um cartão presente para tentar usar ou me livrar porque eles não me devolveriam o meu dinheiro, mesmo com a minha prova de compra.