João Lopes: Bom atendimento na venda, assim como no pos-venda.

Bruno Ribas: Excelente se pretendem profissionais é a melhor oficina

Recentemente adquirimos um fogão a gás Bosch e um forno de parede GE Profile da Bray & Scarff. O nosso vendedor foi simpático e cortês, mas esqueceu-se de incluir o motor do ventilador downdraft no nosso contrato original. Ele compensou essa falha reduzindo o preço de outros itens para tornar o custo adicional e inesperado menos doloroso. Foi um erro humano que você tem que perdoar. Nossa equipe de instalação era ESPECTACULAR. Cliff e Andre são feitiços técnicos. Eles apareceram quase exatamente quando estavam programados para chegar e trabalharam sem pausas até que nossa instalação estivesse completa. Vê-los trabalhar foi uma coisa de beleza, como um balé perfeitamente coreografado. Era como se André pudesse ler a mente de Cliffs e estivesse pronto para ajudar antes que Cliff pudesse pedir ajuda. Eles trabalhavam com segurança e profissionalmente sempre atentos e respeitosos com a nossa casa. Eles limparam à medida que iam avançando e depois, novamente, quando o trabalho estava completo. Quando problemas imprevistos foram encontrados, Cliff recorreu à sua vasta experiência como instalador profissional e calmamente superou todos os obstáculos. Por exemplo, descobrimos inesperadamente que o novo motor do ventilador de exaustão downdraft interferia com duas gavetas deslizantes no armário embaixo do fogão. Cliff modificou habilmente as gavetas, preservando o máximo de função possível, para acomodar o conjunto do ventilador. O que quer que Bray & Scarff esteja a pagar a estes gajos, não pode ser suficiente. O seu conhecimento do produto, a sua instalação e utilização foi muito impressionante. Foi um prazer absoluto ter estes dois cavalheiros em nossa casa.

Eu estava a fazer compras no centro de jardinagem e fiz a minha selecção. Quando cheguei ao registo, havia um associado fora do relógio a conversar com o caixa. Eu admito que eu tenho menos de 1,80m para eles e tenho mau aspecto. Eu pousei os meus itens. Eram pesadas e tinha um carrinho. Estava atrás do carrinho e a associada de folga não estava lá...ela então veio com dinheiro para pagar e rudemente me disse para recuar 1,80m até que eu estivesse a uma distância de carrinho dela e ela se mudou para a minha frente. Não é um comportamento aceitável, mesmo que esteja fora de serviço. Eu próprio trabalho no comércio. Fiz um retorno antes disto que correu muito bem, mas ainda considerando não fazer compras aqui novamente.