Esta costumava ser a minha loja favorita, mas o tempo muda tudo o que dizem. No passado, eu podia facilmente ignorar os preços mais altos por causa da excelente consciência que eles tinham para fazer um cliente feliz. Tudo isso mudou. A satisfação do cliente (pelo menos este cliente) despencou enquanto o processo parece ter aumentado. A ponte de atendimento ao cliente que uma vez nos trouxe com segurança sobre a maior diferença de preços já não chega mais à sua porta principal.

Adoramos boas antiguidades e este lugar é bom para isso. O único problema é que os vendedores não tendem a adicionar coisas novas, então você acaba vendo as mesmas coisas repetidas vezes. E, embora tenhamos visto alguns vendedores novos, algumas das coisas oferecidas certamente não são antigas ou mesmo vintage, por isso os preços parecem mais razoáveis do que outros shoppings similares a este em que estivemos. Há algumas coisas decentes para se ter, basta olhar com cuidado.

Seria bom que o atendimento ao cliente fosse uma prioridade maior do que é. Trabalhei para a Eagle Hardware nos anos 90 e anseio por um dia em que um funcionário me diga alguma coisa, muito menos me ofereça ajuda, supondo que eu veja um funcionário. É realmente uma realidade inaceitável, mas que nenhum varejista parece se importar com ela. A seleção é boa e a loja não é suja, então não é completamente negativa, mas continuo pensando que preciso ir trabalhar para eles, mostrar pelo exemplo o que os clientes estão realmente procurando.