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Duas semanas de diagnóstico errado e chegadas falhadas enquanto a minha avó (que é uma paciente com cancro) se senta na sua casa de 88 graus. Acabou por afirmar que o motor tinha falhado e pressionou para ter uma nova unidade inteira instalada. Contactou outra empresa que confirmou que o motor estava bem e que o condensador era o problema, que eles resolveram no mesmo dia. Faça um favor a si mesma e esqueça que esta empresa existe.

Ter um frigorífico Whirlpool com apenas 8 meses e sob garantia, não está a funcionar e tenho de esperar 5 ou mais dias para que seja examinado por uma empresa de reparação. Toda a minha comida teve que ser deitada fora e os meus filhos voltam à escola na segunda-feira e eu não posso fazer-lhes o pequeno-almoço para o primeiro, segundo ou terceiro dia de aulas, talvez mais tempo. Também não posso fazer o almoço para eles. NÃO COMPRE UMA GELADEIRA DE HIDROMASSAGEM.....

Isto teria sido 5 estrelas... A minha experiência de compra foi óptima. Jane foi uma grande ajuda, era conhecedora sem ser insistente, não me apressou. Eu apreciei isso. Eu comprei uma secção e uma cabeceira. Disseram-me que levaria 2 a 4 semanas para ser entregue por causa do fabricante estar apoiado. Liguei hoje para verificar o estado desde que estava perto da marca das 4 semanas. O homem que me atendeu disse-me para ligar de volta para a BC, eles estavam muito ocupados. Está bem? Então, comprar clientes é mais importante do que aqueles que já lhe deram o seu negócio, querendo verificar o estado dos seus móveis?? Tenho a impressão que quando se compra algo, eles não são tão úteis. Liguei de volta, perguntei pela Angela... O comboio pareceu-me um pouco apressado e não me sentia um cliente valioso como quando fui comprar mobília. Disseram-me que a minha secção estava fora de stock. Nunca me disseram isso. Supostamente, agora foi adiada para meados de Julho. A Jane devia ter verificado isto e ter-me dito. Esta é a primeira vez nos 16 anos que o meu marido e eu compramos mobília nova e estávamos extremamente entusiasmados com a sua entrega. A cabeceira também não foi enviada. Se eu não tivesse ligado, eu nunca teria sabido. Isto deixou-me muito desapontada. 5 estrelas para a minha experiência de compras, 3 estrelas agora depois de ter descoberto a minha encomenda.