Um Heads-Up, Entra no Covid Cue at Door: Entraram, depois de meia dúzia de empregados estacionados na porta da frente, a conversar com os computadores. Ninguém disse nada sobre entrar para falar com um vendedor. Sabia o que eu queria... um HP All-in-One com uma impressora Canon. Esperei para falar com um vendedor. Depois de meia hora, perguntei se o computador que eu queria estava disponível. Pergunta não respondida, mas foi direcionada de volta para um cara sentado em uma mesa na entrada. Ele pediu desculpas e me pôs na deixa para uma notificação de texto para quando um vendedor estivesse disponível. Duas horas depois de entrar na loja, o vendedor cued diz que a HP All-in-One e a Canon estão esgotadas; não recebem mais nenhuma e não estão disponíveis em nenhum outro lugar. Por que tê-las em exposição? Bait & Switch: Bait-and-switch é uma forma de fraude usada nas vendas a retalho, mas também empregada noutros contextos. Em primeiro lugar, os clientes são enganados pelos comerciantes que anunciam produtos ou serviços a um preço baixo, mas quando os clientes visitam a loja, descobrem que os produtos anunciados não estão disponíveis, ou os clientes são pressionados pelos vendedores a considerar itens semelhantes, mas de preço mais elevado (troca). Wikipédia. Não é a primeira vez que isso acontece em uma loja Best Buy. Cuidado com a isca da Best Buy em computadores e iPhones. Costumava adorar a Best Buy. Já não tanto.

O Lolo vendeu-me um belo frigorífico de aço inoxidável Whirlpool side-by-side. Nunca mais volto ao Lowe's ou ao Home Depot para comprar outro aparelho. Eu enviei-lhe uma mensagem, ela enviou-me na manhã seguinte. Liguei-lhe e falei sobre o que eles tinham em stock e sobre a rapidez com que podiam entregar. Eu passei 20 minutos na loja que eles entregaram 48 horas depois. O entregador estava atrasado. Contudo, foi muito meticuloso e educado. Eu o vi desembrulhá-lo e montá-lo na minha entrada. Ele levou todo o lixo de papel com ele. Grandes coisas levam o seu tempo. Foi a melhor experiência de entrega que já tive.