Fui diretamente encaminhado por um empregado de uma grande loja para vir aqui. Disseram-me que eles teriam as anilhas de borracha necessárias para uma reparação. Perguntei ao empregado da Ferguson onde poderia encontrar as arruelas de borracha, mostrando a peça de fixação que eu tinha. Ele respondeu que eles não vendem arruelas para isso, e que eu vou acabar comprando a peça inteira. Ele então se afastou de mim, e foi para onde estavam as peças de reposição. Eu o segui. Ele tirou uma, tirou a da minha mão e me disse "você vai precisar tirar esta peça, colocá-la nesta, e você é bom". Depois foi-se embora outra vez, e voltou para a caixa. Eu disse-lhe obrigado e fui-me embora. Falhei em pará-lo, ou forçá-lo a fazer uma pergunta, mas não me senti descartado.

Originalmente encomendei um item da Best Buy, eles disseram que o item estava em stock onde a bb&b disse stock baixo. Depois de esperar mais de 6 horas para me avisar da Best Buy eles disseram que estavam fora de estoque mas que me avisariam em semanas que estava de volta ao estoque. Eu esperei 5 dias bb para responder. Nada. Encomendado no site da bb&b obteve resultados em 5 minutos prontos para a recolha. O mesmo preço. A moral da história vai para bb&b para aparelhos de cozinha não bb. Ótimo trabalho mantendo um ótimo inventário de produtos. Obrigado bb&b.