Foi um prazer fazer uma compra na loja Schewels Furniture novamente. Fui recebido pelo Roger e direcionado para os móveis que me interessavam. Quando terminei de procurar o associado de vendas estava ali para me ajudar com os preços. Enquanto terminava a papelada estava ocupada na loja a vendedora estava muito atenta aos clientes que precisavam de fazer pagamentos assim como às minhas necessidades. Foi acima de tudo uma grande experiência e eu continuarei a fazer compras na Schewels.

Falei com um funcionário da Home Depot pedindo uma parte em particular que ele afirmou que eles não carregam. Aconselhei-o a procurar online antes de vir para a loja e disse que tinham duas disponíveis. Ele me disse que às vezes eles o têm listado no site, mas que ele só está disponível no site. Eu andei pela esquina e olhei para a prateleira por cima dos artigos de venda e havia dois sentados na prateleira. Não havia outros associados disponíveis para ajudar, então eu peguei uma escada e subi e a recuperei eu mesmo. O atendimento ao cliente no Home Depot realmente afundou para um novo ponto baixo, mesmo para o Home Depot. Seus funcionários só estão lá para recolher um cheque se eles não estão no negócio de fornecer atendimento ou assistência ao cliente.