Fiz um pedido de recolha na calçada. Eu esperei duas horas e ainda não recebi o meu produto. Depois entrei na loja para descobrir o que se passava e estou à espera de mais uma hora. Eles estão a culpar a COVID por gerir completamente mal o volume de encomendas. Não digam que a encomenda está pronta para recolha se tiverem demasiadas encomendas para tratar. Onde está a conveniência ou a poupança de tempo se tivesse demorado apenas 30 minutos para a recolher e comprar no balcão. Estou tão zangada com toda esta experiência. Eu não quero comprar nada do BestBuy e espero que quem ler isto compre do BestBuy.Arrrrrrgggggg.

Se eu pudesse dar isto menos do que uma estrela, daria. Como antigo CSM do BBB, fiquei completamente chocado com o nível de serviço que recebi deste local. Não só recebi pouca ou nenhuma ajuda na minha recente experiência de compras. Quando finalmente recebi ajuda, o item que vai ser enviado para mim é o item errado. Quando fui alojar as minhas preocupações com os gerentes, senti-me escovado. Também soube que a divisão de atendimento ao cliente foi eliminada há um ano. Esta era uma empresa que se orgulha do serviço. Foi uma das coisas que eu mais respeitei nela. Agora caiu tão baixo. Francamente, não só nunca mais vou trabalhar para esta empresa (eles tratam seus gerentes como lixo). Essa é uma história diferente. Eu nunca mais vou comprar os deles depois desta experiência. Se o pessoal de Nova Jersey vir isso, você cometeu um grande erro!