Entrei para devolver alguns laptops que comprei durante as férias e não tive problemas. Ia perguntar à senhora do serviço de atendimento ao cliente o seu nome enquanto ela fazia um trabalho fenomenal cuidando de mim e procurando uma encomenda, pois não conseguia encontrar o meu recibo digital. Acredito que havia quatro ou cinco membros da equipe ajudando outros convidados, então esperei pacientemente alguns minutos enquanto uma jovem senhora estava terminando com um cliente. Assim que ela terminou, ela começou a levar de volta um item com o qual eu não tinha nenhum problema, já que eu achava que era um protocolo adequado para os funcionários, e imaginei que ela voltaria. Ela não voltou, por isso esperei um pouco mais por outro empregado. Após cerca de 5 minutos, alguém me perguntou se eu estava sendo ajudada e pediu desculpas profissionalmente que seriam mais alguns minutos. Nada de mais, pois os outros estavam à minha frente. Por fim, foi a minha vez de receber alguma ajuda e eu tinha a minha mente pronta para comprar um laptop de $850 ou $1099, mas outro funcionário agarrou a pessoa que me ajudava para que os dois pudessem ajudar outro convidado. Tudo o que recebi foi, lamento, do funcionário que estava ajudando outro cliente enquanto o meu cara saía sem explicação. Desta vez eu estava ficando um pouco chateado por ter que esperar, pois Tim me convenceu a comprar um laptop dele até ele sair para cuidar de outro cliente. Pode parecer um pouco antiquado, mas pensei que se outro cliente fosse mais importante do que eu enquanto fazia uma grande compra, então a Best Buy não ia receber o meu dinheiro, por isso saí porta fora.

Paramos, só há mais dois veículos lá e ninguém vem até nós (o que é bom, as pessoas estão ocupadas). Então vamos até o balcão e há cerca de 5 funcionários sentados por aí, eles nos dizem que só aceitam sucata de metal 500lbs ou mais. Meu namorado e eu somos empreiteiros de DTV, então todo o nosso equipamento extra dos locais é reciclado porque não temos espaço para carregar tudo conosco, então os 500lbs estavam bem conosco. Agora este é o equipamento de TV por satélite BRAND NEW que não tivemos tempo de vender, então conseguimos $33 por 650lbs de metal. Outras pessoas nas críticas mencionaram que eles cuidam de descarregar as sobras de metal para você, não foi o caso. Ninguém veio cá para ver se precisávamos de ajuda. O que é bom, só estou escrevendo isso porque as críticas anteriores me deram uma impressão muito diferente e eu quero que as pessoas saibam o que estão esperando. Estivemos lá por cerca de uma hora. Porque tivemos que desembrulhar equipamentos novos de caixas seladas e reorganizar nosso caminhão, mas se você não tem muito, provavelmente seria uma situação de "entrar e sair".