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Ponto de ônibus in Algés, Lisboa
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Lisbon, Portugal
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Horrível serviço de atendimento ao cliente......I fiz um grande esforço para ir ao Home Depot para falar com um "Pro Associate" sobre uma simples questão sobre uma grande compra que eu fiz através do Home Depot. Eu tinha ligado e esperado uma semana por uma resposta de um especialista profissional. Finalmente fui diretamente à loja para pedir ajuda apenas para falar com um "Pro Account Sales Associate" que foi descaradamente rude e levantou a voz como se estivesse zangado sem motivo. Quando entrei para obter uma resposta à minha pergunta, ele imediatamente me perguntou como é "A SUA LOJA" depois de eu ter feito uma grande compra através do Home Depot e precisar de ajuda. Foi uma pergunta à qual ele literalmente poderia ter simplesmente respondido não, e em vez disso fez um grande negócio na frente de outros clientes e seus colegas de trabalho. Foi muito pouco profissional e humilhante. NÃO HÁ RAZÃO em que um "especialista profissional" deva levantar a voz a um cliente para fazer uma pergunta!
O Sr. Pinner e o resto do pessoal foram muito importantes na nossa decisão de comprar uma máquina de lavar Speed Queen contra muitas outras marcas. Estamos sempre gratos não só a Ivan Smith e ao Sr. Pinner, mas também a outros vendedores que confirmaram a posição do Sr. Pinners e voltamos a Ivan Smith em Lufkin para fazer o mesmo. Obrigado, mais uma vez, pela sua ajuda.
Bussola PT

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