Eloisa. Weslley: Maravilhosos é pouco para esse casal!! Expressam todo sentimento em cada clique! Amo muito o trabalho! ❤️

Luis Monteiro: Profissionalismo e muita simpatia

CUIDADO COM O COMPRADOR!!! Eu comprei uma barra de som no Bestbuy.com que era caixa aberta. A condição dizia "excelente" e que não faltavam acessórios. Quando fui montá-la, percebi que faltava o cabo de energia e o cabo óptico. Pensei, nada de mais, vou devolvê-lo à loja e eles vão me dar os acessórios que faltam. Não foi isso que aconteceu. O caixa de atendimento ao cliente disse que não poderia me ajudar e que eu teria que entrar no Google para substituir o equipamento que faltava. Pedi para falar com um gerente (Justin no local do Lansing, MI). Justin me disse a mesma coisa. Perguntei a ele se eles ficavam com seus produtos e ele respondeu: "bem, você não comprou nesta loja, você comprou online". O QUÊ!!!?? Eu perguntei por que isso faria diferença, considerando que é tudo afiliado à mesma corporação. Ele ainda insistiu que não havia nada que pudesse fazer por mim. Eu disse-lhe que queria um reembolso na altura. Ele disse-me que também não me daria um reembolso porque faltam peças. ESTÁS A BRINCAR?!!! Eu nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão horrível. Eu nunca mais vou comprar nada online ou numa loja Best Buy novamente. Eles devem estar tão desesperados pelos gerentes que estão a retirar os rapazes do armazém para gerir as suas lojas!!

Uma experiência terrível com esta gente. Havia uma espera inicial de 6 semanas de serviço. O primeiro cara disse que consertou o problema principal, mas o som na geladeira voltou imediatamente. O cara seguinte saiu e fez um monte de reparos, mas não tocou no problema principal. Ele saiu 3 vezes no mesmo dia para consertar seus próprios erros nessas reparações. No dia seguinte, eu liguei e fui buscar o pessoal do departamento de serviço. Eles foram todos combativos e o último muito condescendente. Aqui é onde estamos meses depois da minha chamada inicial - o mesmo problema com o vagabundo da geladeira que eles venderam o construtor da minha propriedade. A geladeira é obscenamente barulhenta. E finalmente eles vão perguntar ao fabricante o que fazer. Mas a garota de serviço essencialmente me aconselhou que eles fizeram tudo o que podiam e o fabricante não costuma ser muito útil com este tipo de problema. É muito provável que eu vá comprar um novo frigorífico, do meu próprio bolso, embora este tenha apenas alguns meses e ainda esteja sob garantia. Eu nunca recomendaria a compra desta empresa. Eles só querem continuar a enviar pessoas de serviço para olhar para a minha unidade como se isso fosse uma solução real.