Contacto impossível; péssimo serviço mais uma vez

Péssimo serviço, péssima assistência e mais grave ainda é a falta de simpatia da maioria dos funcionários que mais parece que estão ali a fazer um grande frete e, mais grave ainda, um grande favor aos clientes!! É lamentável que coloquem pessoas destas a atender os clientes! Numa marca PREMIU deveriam ter pessoas também dessa qualidade a lidar com os clientes!

Muito comerciais, menos honestos.

O que dizer de uma oficina em que entregam o veículo após uma revisão (para inspeção) e se esquecem de colocar a tampa do reservatório do líquido de refrigeração do motor? Marca premium nas mãos de incompetentes

A evitar esta oficina!!! Terrível serviço prestado nesta casa ao meu bmw. Tinha uma porta para substituir, a porta foi substituída entregaram-me o carro com a porta a fechar mal alegando que a mesma precisava de uns tempos de uso até ficar a fechar bem. O vidro também foi mal montado não fechava como deve de ser. Confrontei o responsável da oficina o mesmo disse que se devia ao motor do vidro já não ser original (mentira). Fui embora incrédulo do que escutei... Regressei no outro dia porque o vidro já não abria nem fechava... Confrontei novamente so me marcaram nova revisão para 10 dias depois!! 10 dias depois lá resolveram o problema causado por eles, por mau trabalho. NÃO ACONSELHO ESTA OFICINA PÉSSIMO TRABALHO PÉSSIMOS PROFISSIONAIS. Pior que sapateiros...

Podem atender o telefone sff, ou ainda não acabou a hora do café?

Serviço muito atencioso e eficiente.

Fui super bem atendida pelo Sr Jorge. Ele conseguiu contornar uma situação chata e sai de lá feliz

Comprei um mini há 3 anos nos usados como novos. pelo valor de 20 000 e com 30 000km e 1 ano e 5 meses. Deram me garantia de 2 anos e passado 2.5 anos tive um arranjo que foi " azar" segundo eles de eur 1280. Vendem/oferecem o pacote de 5 anos ou 80 000 km de manutencão gratuita...na realidade nunca paguei menos que eur 200/250 em cada revisão . Desta ultima vez que fui paguei eur 482 por substituicao de pastilhas traseiras, oleo, oleo de travoes e filtro de AC...muito caro. Como o meu pacote de manutenção acabava nos 80 000km, e o meu carro tinhe 82 000km já não me ofereceram o oleo, pois já não estava no contracto.Lembrei-lhes que tinha estado na oficina à 5 meses atras e o carro com 75700 km e porque não trocaram nessa altura o oleo....dizem que não podem trocar antes...só se for a pagar! Muito mau serviço da MINI-BMW sinto me enganada e roubada

45 minutes waiting to pick up the car after oil change. Car was ready 3 hours before. Then, the alarm for oil change was not reset and there was nobody available to reset it. Had to come back the following day. What a premium experience... Thank you BMW Oeiras!

Péssima gestão na entrega do veículo, não entregam no prazo estipulado sem qualquer aviso ao cliente, não efetuam todas as tarefas solicitadas aquando entrega do veículo. Experiência a não repetir