Grande experiência com o departamento de atendimento ao cliente, paciente com cliente anterior fazendo um retorno de 1 hora de muitos itens pequenos (aqui é onde um quiosque do do it yourself não custaria tanto em trabalho de parto em uma política liberal de retorno que um cliente claramente desperdiçou seu próprio tempo 2x comprando uma centena de itens pequenos e passando pela linha de retorno). Meu problema era contornar um problema de custo de entrega (novamente o problema raiz é que os departamentos agem como entidades isoladas para que uma compra em um dept não seja creditada para o nível de entrega gratuita em outra compra de mesma viagem). O serviço de atendimento ao cliente fez, pacientemente, mágicas soluções (exigindo ajuda do supervisor) que significaram muito para um cliente gastar mais de $700 em aparelhos em sua maioria.

Adquiriu uma cadeira reclinável de $700 e o plano de protecção. A cadeira partiu-se. Levou meses para que alguém olhasse para a cadeira apenas para dar uma volta. Depois de meses tentando conseguir a resolução eu comprei a parte na Amazon e a recebi em 2 dias. O acompanhamento desta empresa foi horrível. Não comprar o plano de proteção desperdício de dinheiro. Esta empresa perdeu o meu negócio e qualquer pessoa a quem eu contei esta história. Fiz uma reclamação ao BBB.