Mima Titonelli: Bom lugar para cuidar da beleza e auto estima

André: Uma profissional muito dedicada com muitos anos na área de estética e bem estar

Eu provavelmente nunca irei a uma loja Best Buy. Ontem eu estava procurando um computador e depois de 30 minutos nós decidimos qual deles queríamos e o funcionário nos disse que a maioria dos computadores não está na loja e não está disponível na linha. Isso é apenas uma forma irritante e horrível de fazer as pessoas perderem o seu tempo. É claro que o único computador disponível era o mais caro, mais de 500 dólares a mais do que o que queríamos. Se a pandemia é muito difícil para você, então deixe outras empresas trabalharem em vez de mentir para os seus clientes.

Hoje entrei na loja e uma associada chamada Amanda foi tão rude. Ela nos ignorou na caixa, pois a máquina de auto-serviço afirmou repetidamente que precisávamos de assistência. Quando ela finalmente chegou, ela teve uma atitude como se não quisesse nos ajudar. Ela nos informou que, para fazer a máquina funcionar, era preciso inserir o cartão várias vezes e receber um sinal de erro e depois tentar passar para fazer a transação passar. Isso não funcionou, quando a chamei de volta, ela bufou, colocou o scanner para baixo agressivamente, empurrou o cartão para dentro do leitor de cartões e quando a transação finalmente passou, ela se afastou sem dar nenhuma explicação. Ela também não respondeu quando eu lhe agradeci. Finalmente, quando pedi para falar com um gerente, ele não respondeu à página e tive que deixar minha reclamação com alguém que disse que ela iria retransmitir a mensagem, o que é muito decepcionante, pois sou um cliente regular desta loja e muitas vezes encaminho outros para este local. Depois dos eventos de hoje, eu também não vou mais fazer.