Eu não sabia o que esperar quando fui aqui comprar uma peça para o meu HVAC. Faço um bricolage e não tinha certeza se eu mesmo seria capaz de comprar/reparar. quando liguei, eles não atenderam, então eu arrisquei e fui lá. Eu vi porque eles não responderam.... eles tinham tantos clientes lá! No entanto, eu recebi um ótimo serviço. Eles me reconheceram e disseram que eles me atenderiam o mais rápido possível. Quando chegou a minha vez, eles eram tão conhecedores e se certificaram que eu comprasse a peça correta e até me deram instruções muito claras sobre a substituição. Eu não vou comprar lá novamente!

Comprei fogão e geladeira para um dos meus apartamentos. Pensei que o frigorífico não estava a funcionar e o tipo voltou logo no dia seguinte para investigar. Descobri que não lhe dei tempo de arrefecer. Voltei esta semana para comprar um fogão para outro dos meus apartamentos. Além disso, a comunicação foi óptima e isso é importante.

O serviço de atendimento ao cliente estava faltando quando fomos comprar um kindle... o representante não tinha nenhum conhecimento do produto, nem perguntou se tínhamos perguntas, demorou mais de 10 minutos para descobrir onde eles até guardavam as velas atrás do balcão. Acabamos devolvendo nossa compra em outro local mais tarde naquele dia... outra representante viu isso acontecer enquanto brincava no telefone e lanchava enquanto estávamos ali de pé, de forma embaraçosa! Não estamos satisfeitos com este local e não vamos voltar com base na falta de atendimento ao cliente que recebemos.