Pipa: A Helena e o Lucho foram muito queridos e atenciosos comigo. Obrigada aos dois.

Carla Fortes: Profissionais, vão de encontro ao que o cliente procura amei

Chamada a perguntar se eles tinham uma peça que pudesse ser substituída, já que os mais baixos não a tinham. Responde "Não gosto do facto de teres ido a lowes e depois ligares para esta loja que estou a tentar gerir um negócio" e desliga. Eu liguei de volta para lhe dizer que foi a Lowes que me encaminhou para si. Mas eu vou para outro concorrente em vez de ti.

Entrou e o saudador nos cumprimentou e perguntou o que estávamos procurando e nós lhe dissemos que estávamos procurando uma caixa para a tábua das nossas filhas. Ele nos indicou onde podíamos procurar e disse que conseguiria alguém lá para nos ajudar. Esperámos por ajuda e nunca ninguém veio. Os funcionários estavam ao lado em suas conversas pessoais e se afastaram quando nos viram e só voltaram quando estávamos nos afastando. Eles nunca nos ofereceram ajuda porque estavam muito ocupados em suas próprias conversas pessoais sem trabalho!

Vivo em Moody, a apenas 5 milhas da loja. Financiei um conjunto de quartos, o que é um negócio de roubo por si só. A entrega estava marcada para 2 semanas a partir desse dia no sábado às 9 da manhã e eu deveria receber um telefonema para confirmar a entrega. Esperei até às 11:30h ninguém ligou ou apareceu. Então liguei para a loja e eles disseram que estaria lá das 16h às 17h. Esperei até as 18:30h, então o caminhão apareceu com os móveis por toda a parte de trás do caminhão faltando a mola da caixa. Eu me recusei a recebê-la como sua. Segunda-feira eu vou voltar para a loja e cancelar o negócio. Eu honestamente não recomendo esta loja ou a empresa, eles não têm habilidades de comunicação profissional após a venda.