Pedro Gomes: Percebem do assunto e não deixam o cliente sem solução.

martinho andre: falta de assistencia na compra de carro usado nao recomendo

Má assistência ao cliente. Encomendei uma gama e um microondas em 4/12/2019. Devia ser entregue a 12/17. Nenhuma chamada ou e-mail até que eu mesmo cheguei ao Butch. O alcance não chegou. Estará lá a 12/18. Chamada para o dia só chegará a 12/19. Acho difícil de acreditar que neste dia e hora esta empresa não tenha um processo de fluxo de trabalho para acompanhar as encomendas dos clientes, O vendedor Butch nunca ligou ou respondeu até eu os contactar. Liguei para o escritório da corporação e a recepcionista desligou na minha cara. Eu cancelei o meu pedido não pode lidar com nenhum serviço ao cliente.

Agora, esta costumava ser a minha única loja de ferragens. Não sei bem o que aconteceu, acho que uma vez fui a Lowes por algo e fiquei preso lá. Tive de comprar um artigo que só eles tinham e isso lembrou-me de como esta loja é boa. Além disso, agora não há muita gente lá para que você possa entrar e sair. E eles ainda oferecem descontos aos veteranos.

Foi a nossa segunda visita à loja. A primeira foi antes do dia da mudança dos caloiros da U de Michigan. Eles estavam ocupados, mas gostei da forma como conseguiram a tremenda pressa daquele dia. O pessoal foi paciente, amigável, respondendo pacientemente a todas as perguntas e oferecendo ajuda e sugestões. Nós tínhamos colocado as coisas em espera muito antes e eles estavam prontos para a coleta no dia, todos bem carregados em um carrinho, prontos para ir, e nós não tínhamos sequer pré-pago para eles. A loja também estoca muito bem as coisas que os estudantes universitários precisam. E ainda por cima, os preços foram incríveis! Hoje, foi muito mais calmo e os preços normais voltaram (muito mais altos agora), mas estamos gratos pela forma como a loja realmente se preocupou com a entrada de caloiros e seus pais, como nós. S one-stop-shop realmente com ótimo serviço, seleção, e preços!