Péssimo atendimento por parte da dotora precos supérfluos e produtos enganosos que nao resultam em nada ...

Consulta 02/10/2018 O atendimento da Dra. Alexandra Osório foi rapidíssimo (supersónico), não existindo muito espaço para o diálogo e parecendo muito mais estar interessada em vender os seus produtos e tratamentos. Referiu tratar-se de sinais de alopécia androgenética tendo prescrito uma série de produtos associados à clínica (manipulados por ela?) e que não existem à venda em outros locais. Ao mostrar-me reticente quanto à compra dos ditos produtos, e referindo que gostaria de reflectir, a funcionária da recepção mostrou-se insistente e posteriormente mostrou uma expressão algo estranha a qual me causou desagrado. Sendo colega de profissão da Dra. e existindo frequentemente o principio ético de não cobrar consulta a colegas, a funcionária da recepção teve no entanto amabilidade de dizer que a Dra iria fazer um desconto e só teria de pagar 60€. Mas o mais desagradável foi porém ter realizado consulta posterior com outro Dermatologista especializado em Tricologia, o qual me referiu que o diagnóstico da Dra. Alexandra estava errado e tratava-se sim de um Liquen Plano Capilar. Neste momento felizmente tenho melhoras com o tratamento que o segundo Dermatologista me prescreveu.

A Dra não demonstra a mínima consideração pelos pacientes(pelo menos os não famosos) não tendo paciência para explicar nada!mas cobra e bem até apenas para fazer uma pergunta. Os tratamentos caríssimos e dolorosos (mais uma vez a Dra mostra a sua frieza na execução dos mesmos, não Dra ninguém quer festinhas, apenas saber o que se passa e que utilize métodos menos dolorosos, eles existem)não resultam muitas vezes ao que a Dra insiste em repeti-los, os produtos demonstram poucos e ou nenhuns resultados dos usuais de supermercado, são caríssimos e a Dra tende a exagerar na prescrição dos mesmos. Dra, um paciente quando procura como médica ou estética está-lhe a confiar áreas muito sensíveis do seu corpo e mente, Respeite isso!e ganhe mais humanidade em vez de ganância, seria bom para todos.

Falta de professionismo e respeito pelos clientes. Esperei 1h 30 minutos pela minha consulta, quando a doutora chegou nem um pedido de desculpas. Preços são um exagero e da a impressão que só querem com que a pessoa gaste mais e mais em coisas desnecessárias. Eu fui a clínica com um problema capilar e no fim da consulta senti me pressionada pela a doutora em ouvir outros produtos e ainda me aconselhado pagar por alisamento capilar (???) o que não faz sentido uma vez que fui lá com problemas capilares. Evitem a todo custo. Clínica horrível.

A Dra Alexandra Osório demonstra muita falta de respeito para com os seus clientes. Uma vez que das 3 marcações apenas tive a primeira consulta e com atraso, a 2 consulta com atraso de 1h15 e a 3 consulta se sequer dignou a aparecer ao consultório.

Um serviço extremamente profissional, e com excelentes resultados. Desde o atendimento, aos tratamentos e posterior acompanhamento. Recomendo sem dúvida!

Estou perplexa com tantas reclamações! Sou fã da clínica, gosto muito da Dra. Alexandra e das técnicas que com ela trabalham. Sempre fui muito bem tratada e com todo o cuidado. Aproveito esta oportunidade para agradecer todos os cuidados todos os cuidados prestados.

Após ter lido tão duras críticas, que considero imerecidas, senti necessidade de reagir... Beneficio de vários serviços, de há um ano a esta parte e continuo satisfeitíssima com o atendimento, diagnóstico e posterior tratamento. Saliento que tenho experiência de outras clínicas, essas sim não merecedoras do valor que "cobram "... Entendo que,para algumas pessoas , com dificuldades económicas , que o acesso aos vários tratamentos lhes seja difícil e vedado... mas tal facto não lhes permite tecerem tão injustos comentários.

Recomendo, excelente profissionalismo!

Atendimento muito Profissional com Excelente Equipa Fiquie satisfeito com os resultados obtidos Serei sempre um cliente e amigo e vou repetir os tratamentos sempre que for necessário Já aconselhei aos meus amigos e vou continuar a aconselhar Muitos parabéns Dra. Alexandra Osorio

Parabéns pelo excelente trabalho, e pelo profissionalismo demonstrado sempre que recorro aos vossos serviços. Muito Obrigado.

Experiência terrível, há cerca de dois anos. Fui queimada gravemente ao fazer a depilação a laser alexandrite nas axilas. A assistente sem qualquer noção do que fazia, ajustou mal os parâmetros para a minha cor de pele (bronzeada, após o verão), e após me queixar que a dor estava a ser um pouco superior ao normal, disse apenas "Ah pois, isto já queimou". Depois, veio outra assistente, bastante mais simpática, e informou-me que de facto eu poderia fazer a depilação estando bronzeada mas os parâmetros teriam de estar um pouco mais baixos e a área um pouco mais reduzida. Dias depois, ao voltar para fazer uma reclamação, fui levada para o gabinete da Dra. Alexandra, que para além de não pedir desculpa uma única vez, teve uma atitude extraordinariamente arrogante, questionando-me se não teria sido eu a fazer algo mal. Para além disso, vendo que eu era jovem, "informou-me" que o objetivo da reclamação no livro seria informar o proprietário da empresa do sucedido, o que é obviamente falso, e que por isso não valia a pena fazer a reclamação, porque ela já estava informada e ia tratar da situação. Após esta situação, em conversa com algumas amigas que frequentavam a mesma clínica, percebi que a situação era recorrente e que pelo menos 4 delas já tinham sido queimadas, apesar de algumas delas com menor gravidade. Para compensar, ofereceram-me um tratamento de pigmentação para acelerar a recuperação da cicatriz. Acidentes acontecem, mas não várias vezes, e não resolvidos com a arrogância e falta de respeito pelo cliente que são característicos desta clínica.

Atendimento muito Profissional com Excelente Equipa Muito satisfeito com os resultados obtidos Serei sempre um cliente e amigo e vou repetir os tratamentos sempre que for necessário Já aconselhei aos meus amigos e vou continuar a aconselhar Muitos parabéns.

Recomendo muito esta clínica, pois sou muito bem atendida pela Dr. Alexandra Osório e pelos outros membros desta clínica. Estou a fazer um tratamento à acne e o resultado é bastante satisfatório.

Excelente atendimento. Profissionais competentes, super prestáveis e cordiais. A Dra. Alexandra Osório fez-me um diagnóstico pormenorizado relacionado com um problema dermatológico. O tratamento foi exemplar. Recomendo vivamente.

Fiz uma remoção de um sinal nesta clínica. Além de ter pago uma fortuna porque fui operada 2 vezes mais os produtos que nos obrigam a comprar, a Dra. Alexandra revela uma falta de respeito pelo paciente gritante. Após a 1 intervenção, a Dra. mandou uma empregada ligar-me para que fizesse outra marcação para uma segunda intervenção cirúrgica sem explicar porquê. A Dra. não quis falar comigo a dar-me uma explicação. Mesmo que estivesse ocupada na altura poderia dar-me uma explicação noutra altura oportuna. Como se sabe, a remoção de uma sinal pode ter razões mais sérias e no mínimo penso que se espera da Dra. um pouco de sensibilidade. Não estava a viver em Portugal e tive de marcar também uma viagem de propósito. Em consulta, a Dra. tem um procedimento idêntico, ou seja, mal fala com o paciente, mal pára dentro do gabinete e são as empregadas que dão as explicações e a atenção ao paciente. Quando manifestei o meu desagrado com todo este processo, a Dra. em vez de pedir desculpas ainda responde de uma forma no mínimo grosseira. Não costumo fazer criticas públicas mas realmente detestei a forma como fui tratada deste o início até ao fim. Não recomendo.

Não recomendo fiz alguns tratamentos e inclusive um Vaso laser no qual fiquei com um boraco/cicatriz no queixo bem visível sem necessidade de ficar com marcas. Pior é que, como médica essa senhora ainda culpou-me que supostamente era paciente dela e isso não é ético por nenhum profissional de saúde. Por isso não recomendo a ninguém está clínica.

A doutora Alexandra só queria uma coisa vender os produtos custo o que custar. Eu tenho 28 anos e começo a ter as 1º rugas, ela imediatamente disse que eu tenho que usar botox. Depois disse-me que pareço ter 40 anos, eu tenho 28 anos e não me parece ter 40 anos de todo. E sugeriu-me um tratamento de 1600 euros um preço absurdo para usar uma tecnologia que só existe nesta clinica, não existe em nenhum outro lado. No fim da consulta a doutora disse-me para continuar a usar o crème anti-rugas que ja ando a usar a varios meses. Uma outra coisa que eu notei foi que a doutora e todas as secretarias, tinha um ar muito envelhecido o que não fica nada bem numa clinica que fazem tratamentos anti idade. Não recomendo.

Marquei uma consulta com uma semana de antecedência e deixei esclarecido que essa consulta era muito importante para mim pois moro em outro país com preços exacerbados para as consultas. No dia marcado, quando cheguei em meu horário de consulta a clínica estava fechada, pois a colaboradora com a chave estava atrasada. A doutora também se atrasou (mais de 45 min) e eu não fui atendida, pois eu tinha um tempo exatamente limitado para a consulta, pois logo depois estaria a pegar um avião. Tratamento não profissional atrasando imensamente uma consulta que estava agendada e sabendo das condições de certa urgência (avisei no dia do agendamento que realmente precisava da consulta e que estaria a sair do país, sendo essa minha ultima chance de ver um dermatologista).

Graças a esta clínca, nunca mais tive problemas de acne. Obrigado!

Fui muito bem atendido! A Doutora Alexandra fez-me um diagnóstico super preciso, e o tratamento foi de encontro ao meu problema. Aliás, ao meu antigo problema, porque graças à DermAge é só uma memória distante. Recomendo a todos aqueles que tenham problemas de dermatologicos, capilares, nutricionais. Seja a nível de saúde ou estético, a Clínica DermAge é a resposta! Facilidades de pagamento.

Tive várias experiências que demonstraram falta de respeito e profissionalismo. Nomeadamente, desmarcação de consultas, atrasos vários, e intervenções que não correram como esperava. A ultima foi a semana passada, quando vou acompanhar o meu marido à sua consulta, consulta esta que estava marcada para as 10 da manhã, depois ligaram a remarcar para as 10.20 e estivemos mais de uma hora à espera, tendo sido atendidos por volta das 11:30. No final da consulta, perguntei à Dra. Alexandra Osório o que deveria fazer em relação à mancha da minha cara (que não só não desapareceu como ficou ainda mais notória), ao qual me respondeu que se deveria fazer outra vez laser, desta feita mais forte. E ainda comentei que o cravo no dedo tinha diminuído de tamanho mas permanecia (ao qual me disse que o vírus deve ter ficado novamente activo). Pediu-me para me sentar, esteve comigo cerca de 5 minutos a rever a minha ficha. Fez-me novamente 2/3 perguntas que já havia feito na consulta anterior e como havia comentado que estava com a pele muito seca e sem brilho, receitou-me 1 creme e umas ampolas para a cara. Quando nos dirigimos à recepção, qual não é o meu espanto quando me é cobrada uma consulta??? Depois quando tentei remarcar a intervenção (a laser), é me comunicado que teria de pagar novamente por esta. E a justificação que me foi dada já não foi somente porque o laser da 1ª vez não foi suficientemente forte mas sim porque EU não havia colocado os cremes conforme o solicitado??? Não volto mais e também não recomendo! No meu entender, este não é um atendimento eticamente correto, profissional e nem de excelência!!!

Falta de respeito e profissionalismo. Me ligaram para mudar uma consulta ja marcada, anteciparam para o dia anterior, quando cheguei simplesmente me deixaram esperando por MAIS DE UMA HORA! Isso porque eu fui embora, caso contrário teria ficado lá esperando por mais tempo. Só a consulta custa 100 euros e o tempo dos clientes para eles não vale absolutamente nada. Se o serviço for igual a sala de espera - lilás cabaret brega - melhor escolher outro consultório, que trate as pessoas com respeito.

Uma das melhores pessoas que já conheci e das melhores profissionais também. O Top sem dúvida alguma...uma força da natureza Esta clinica, esta equipa é o Top da beleza com ciência ☺️

Clínica com profissionais top, atendimento muito simpático e um acompanhamento único. Gostei muito de ser atendida pela Drª Alexandra Osório, senti-me segura e quero fazer mais tratamentos na DermAge.

A minha experiência nesta clínica foi incrível. Profissionais de topo, tratamentos de qualidade e muita simpatia.

A Clínica DermAge avaliou o meu problema através de um diagnóstico pormenorizado e aplicou de uma forma exemplar o tratamento recomendado. Fiquei extremamente satisfeita!

Dermage Clínica est une entreprise très competente dans leur domaine et possède des traitements de qualités qui sont tout simplement extraodinaire!!

Clinica com excelentes tratamentos e profissionais de qualidade.

Clínica com ótimo atendimento, profissionais competentes, e com tratamentos inovadores e eficazes

Clínica com excelentes profissionais e qualidade no atendimento.