Eu entrei na loja para lidar com um retorno sobre o qual eu tinha conversado online. Aconselharam-me a contactar um gerente da loja. Encontrei um assistente de gerente Tom. Expliquei detalhadamente a minha situação e informei-o que o agente online colocou notas sobre a minha conta. O Tom informou-me que estavam prestes a fechar e que não me podia ajudar com a devolução. Ele recusou-se mesmo a olhar para as notas online. Tudo o que lhe interessava era que faltassem 10 minutos para fechar. Eu tinha acabado de esperar na fila por mais tempo do que isso para falar com ele. Ele foi tão incrivelmente rude e não merece a sua posição. Eu não podia acreditar no pouco esforço que ele estava disposto a fazer para me ajudar, especialmente como gerente. Acabei tendo que enviar um e-mail corporativo e ter todo o meu problema facilmente resolvido, o que ele poderia ter me ajudado inteiramente. Uma decepção tão grande e eu nunca mais voltarei a este local. O cargo de assistente de gerente da Toms precisa ser reavaliado!

Adquiri uma mesa de jantar tudo estava bem no início até que eu comecei a fazer os pagamentos a tempo, eu supostamente não estava recebendo taxas de juros cobradas, mas eu faria pagamentos de $150, que era mais do que o meu pagamento real e meu saldo antes do pagamento era de cerca de $890 depois do pagamento, meu saldo seria de cerca de $835 eu me passei! Nunca os desrespeitei, apenas devolvi o seu item e nunca olhei para trás!