Home Depot em Brookhaven tem um serviço horrível, especialmente no sábado, o dia mais movimentado para um dono de casa ir e obter suprimentos que eles podem precisar para reparos. Não vá especialmente se você é uma mulher que pode precisar apenas de um pouco de instrução sobre alguma coisa. Eu pedi ajuda e fui enviado para outro departamento. Cheguei a esse departamento apenas para descobrir que a pessoa que trabalhava nesse departamento não podia deixar o registo mas ainda assim foi e carregou algumas mercadorias de outras pessoas. Alguém passa a passar por cima de um cortador de relva e sai. Volto a pedir ajuda e peço desculpa por estar ocupado. Então eu continuo de pé enquanto 4 pessoas estão na registradora esperando para ter seus itens comprados enquanto a pessoa está carregando mercadorias que não puderam deixar a registradora para me ajudar. Finalmente, após 22 minutos de pé e totalmente ignorada pelos funcionários, decidi sair. Eu nunca mais vou comprar lá......

Após 15 anos de uso, era hora de dizer adeus à nossa máquina de lavar e secar Kenmore e procurar por novas máquinas. Fizemos nossa pesquisa online e depois visitamos diferentes lojas como Home Depot, Lowes e Best Buy. Pensamos que tínhamos encontrado nossas máquinas em uma dessas lojas até que decidimos verificar a loja local Bray And Scarff Store em Frederick Maryland. Lá fomos saudados por Mo, o gerente geral, que ouviu atentamente as nossas necessidades e depois procedeu para nos mostrar diferentes máquinas na nossa gama de preços. Ele foi paciente e foi extremamente útil. Ele nos deixou levar o nosso tempo e foi capaz de comparar os preços nas outras lojas com os preços da Bray And Scarff. Não só eram $150 dólares mais baratos e os últimos modelos da Bray And Scarff, como também havia descontos que reduziam ainda mais os preços de cada máquina! Ele também nos deu um desconto na entrega! No entanto, no dia da entrega, descobrimos que a máquina estava descarregada no lado errado, por isso não conseguiram instalá-la. Telefonámos ao Mo e nesse dia ele telefonou para que tudo fosse verificado e corrigido e depois eles conseguiram instalá-la dois dias depois sem problemas. Não era o que eu esperava. Era tão indolor que eu compraria outro aparelho porque era DIVERTIDO! Não costumo tomar tempo para fazer este tipo de coisas porque as acho um incômodo. Mas, esta foi uma experiência excepcional. Portanto, antes de decidir comprar um artigo numa das grandes lojas de caixas, como eu ia fazer. Passe pela loja local Bray And Scarff em Frederick e dê-lhe uma oportunidade. Talvez tenha sido uma experiência única na vida, mas tenho quase a certeza que eles vão trabalhar consigo e tentar fazer um acordo. Trabalhamos com o Mo, mas qualquer um lá o tratará tão bem.