NETO ALMEIDA NETO: Tudo pra seu Jardim , muito bom

Pedro Costa: Serviço 5 estrelas, profissionalismo exemplar.

A equipe de serviço da Acura aqui é sólida. Eu fico de olho nos serviços de que realmente preciso e eles não tentaram tirar um centavo da nossa carteira. Eles emprestaram-nos um veículo enquanto reparavam o nosso RDX, o que é sempre uma boa vantagem para a nossa família. Casey, o nosso conselheiro de serviço foi honesto e ao mesmo tempo com comunicação atempada. Se eu comprar outra Acura, será definitivamente com vocês!

O serviço foi óptimo quando comprei a minha máquina de lavar e secar. No entanto, um ano e meio depois, quando a minha máquina de secar deixou de funcionar correctamente e tentei usar a garantia alargada, foi uma história diferente. Tem sido um NIGHTMARE! Tentei apresentar uma reclamação no dia 13 de Julho e parece que será pelo menos no dia 14 de Agosto antes de ser reparada.

A equipe do corredor tenta ser útil, mas o serviço de atendimento ao cliente é um nome totalmente equivocado. As pessoas do balcão são complacentes e indiferentes sobre a prestação de um bom serviço. É um saco de agarrar quando você vai. Às vezes você recebe pessoal útil, mas é mais do que provável que você não receba. Infelizmente eles são o único jogo na cidade, então você só tem que ser auto-suficiente e usar o aplicativo deles para encontrar coisas. Eu fiz um pedido online muito grande, quase 5.000 dólares e quando eles ligaram para me dizer que eu precisava vir buscá-lo porque estava ocupando muito espaço no chão. Agradeci de bom grado, mas quando cheguei à loja a maioria dos materiais não foram puxados. Eu tinha alugado um caminhão com despesas consideráveis porque havia muitos itens grandes. Eu os avisei disso, mas eles ainda assim sugeriram que eu levasse o que eles tinham feito até agora e depois só voltasse amanhã para o resto. Presumo que para que outra pessoa pudesse puxá-lo. Isto, claro, foi completamente inaceitável, pois preciso que devolvam o camião mais tarde nesse dia. Depois de dar a conhecer o meu desagrado, alguns dos funcionários perceberam que precisavam de ir trabalhar enquanto outros ainda não perceberam o que se estava a passar.