Não atendem o telefone? Isto promete ..

Demasiado tempo de espera e telefonar é para esquecer

O problema não é o 1º atendimento que é feito mas o que se segue para a secretaria... ao final da 6ª tentativa, entrev ontem e hoje, o que me diz a 1ª telefonista é o seguinte: Minha senhora estão 2 pessoas na secretaria e 1 só a atender chamadas .... Mas o que é facto é que a situação não funciona..é totalmente eneficaz ! Vou sugerir Programa da SIC ou da TVI com jornalista a tentar marcar uma consulta para mim ... será que tenho sorte ?

como é possível estar um telefone a tocar durante 35m sem que ninguém apareça em linha para dizer seja o que for !!!!!!!!! Marcar consulta pelo telefone???????' só para ouvir o telefone tocar!! Resistência precisa-se.

Inadmissível o atendimento telefónico, surge uma gravação a informar que nos encontramos em lista de espera e ato continuo a ligação é desligada

Je suis aller 2 jours de suites , je n’ai pas eu de rendez-vous Je suis encore malade à ce jours ,ce n’ai vraiment pas bien ...dessus

Não aconselho ninguém a vir a este centro de saúde.

não se consegue contactar com este serviço por telefone. inadmissivel.

O atendimento telefónico é péssimo, dificilmente atendem. Infelizmente, em algumas das vezes que precisei, fui recebido por alguns funcionários de uma forma arrogante e agressiva, mas a nível geral, o que falha mesmo é o atendimento telefónico

O maior Centro de Saúde de Portugal. Composto por cerca de 40 médicos de família. Ao chegar deverá retirar senha correspondente à área que pretende assistencia/consulta. No piso 1 tem a sala de tratamentos, rastreio de retinopatia, medicina dentária/higienista oral, Consultas Aparece e ECCI (equipa de cuidados continuados integrados) e gabinetes de médicos de família. No piso 2 encontra-se a saúde pública (portas de vidro), sala de raiodiografia, gabinetes de saúde da mulher e saúde infantil e vacinação nacional. No Piso 3 encontra-se o gabinete da assistente social, gabinetes de psicólogas, gabinetes de medicos de família, o bar e centro de vacinação internacional. No piso 4 e 5 encontram-se serviços do centro de saúde/agrupamento de centros de saúde. Qualquer dúvida, pode contar com a disponibilidade dos seguranças e/ou qualquer profissional de saúde que se encontre disponível.

I only went once, so I can't say it this is the norm, but I met a woman, so called doctor, who insisted that the pancreas is on the left side of the body (hint: that is the spleen). I hope I am not the only one to find this disturbing.

Tem 30mins que estou tentando ligar, chama por minutos e não atende, estou tentando diversas vezes. Serviço ineficiente por telefone. Dia 20/12/2019 as 15:43

Há 3 horas que estou a ligar para marcar uma simples consulta com a médica de familia, que sei que vai ser daqui a 2 meses (minimo), e após indicarem que a minha chamada está em lista de espera, a chamada cai.

O atendimento telefónico é simplesmente nojento.Deixam-nos "pendurados" ao telef ás meias horas até nós lesligarmos sem sermos atendidos.VERGONHOSO.

Sempre bem atendida por médicos e recepcionista.

Queria rebater os comentários não satisfeitos com o atendimento ao telefone etc. Sim, com certeza deveria haver um melhor atendimento telefônico, poder agendar consultar online etc no entanto, precisei ir hoje por volta das 15h para uma pequena emergência e fui muito bem atendida. Não tendo número de utente por ser cidadã europeia de outro país, a senhora na recepção fez de tudo para o sistema me aceitar de todos os modos. Fui atendida por uma médica que nada pode fazer a não ser enviar-me tirar outra senha para os serviços de enfermagem. Quando entrei na sala dos enfermeiros, fui logo muito bem atendida por uma moça e um rapaz que fizeram tudo pra resolver meu problema. Pena não ter decorado o nome deles pois eles foram muito atenciosos, cuidadosos e carinhosos. Experiência sensacional, queria até abraçar os dois de tanta gratidão! Queria salientar também o papel dos enfermeiros que me parece às vezes ser muito mais determinante que o dos médicos! 5 estrelas!

É primeiro morrer primeiro para depois consultarem o doente é admissível o sistema de saúde que nos é prestado, porque se fôr algum familiar de alguém que trabalhe no centro nada disto aconteceria.

A rede wifi disponibilizada ao Utente nunca ou quase nunca se encontra disponivel. Nao sendo uma prioridade exercida por este Centro de excelencia no atendimento, seria de todo util a quem frequenta que esta funcionalidade estivesse em pleno funcionamento. Cumprimentos a todo o staff do CSSR

É simplesme uma vergonha quem nos atende em 7 rios, os médicos não tem culpa os funcionários é que não têm capacidade para o posto que ocupam

Funcionamento administrativo péssimo!!!! Desmarcam consultas sem avisar os utentes. Fazem os utentes esperar por atendimento administrativo prévio quando já tem consulta com hora marcada.... A médica termina as consultas e vai-se embora sem verificar se tem utentes a aguardar pelo tal atendimento administrativo prévio.... E cúmulo dos cúmulos.... O gabinete que recebe as reclamaçoes fecha para almoço.... Enfim... Alguma coisa vai muito mal.....

Aguardo resposta à minha questão enviada para o e-mail do Centro de Saúde. Quanto tempo levarão a responder?

Ah! O balcão amarelo, uma espécie de gato de Schrödinger do século XXI. Apesar de existir uma pequena quantia de relatos de pessoas que afirmam terem sido atendidas neste centro de saúde, diversos entendidos na área já classificaram estes relatos como lendas urbanas.

Serviço de atendimento telefónico inadmissível e funcionários arrogantes, nada prestáveis e mal educados. Demoram mais de 20min para atender uma chamada e depois metem constantemente em espera e não acabam por resolver situação alguma. Nunca vi um centro de saúde tão mau a todos os níveis. Deviam fechar já que não há condições para dar respostas às necessidades das pessoas. Ridículos. Podem é dar o trabalho a alguém que precise e dê valor já que as pessoas que lá estão não fazem o que lhes compete e tratam mal os utentes.

Uma vergonha estamos a tentar marcar uma consulta por telefone e simplesmente o senhor que atende é extremamente mal educado não tem formação para fazer o que está a fazer e diz que só trabalha uma pessoa na secretaria, gostava de saber se a senhora tem o dia todo utentes a todos os minutos para não poder atender o telefone. Ao final do dia vamos tentar apanhar urgência e mandam nos para os hospitais. COMO POSSO TENTAR MARCAR UMA CONSULTA PARA O MEU MÉDICO DE FAMILIA PARA ESTE CENTRO DE SAÚDE?

Ligo e depois de ouvir a gravação a chamada desliga-se. Que Ministério da Saude é este, que não controla estas situações? Cada vez acho que a saúde deve ser privado e não público. Esta gente não quer saber de quem está doente.

Deuxieme tentative à ce jour. En fait, je me demande si certains des medecins ne sont juste pas racistes ... A peine si ils me touchent ou me regardent...

Si vous êtes joueur, pariez sur la chance ! Je suis allée déjà deux fois dans ce centre, tout se passait plutot bien. A part aujourd'hui, où je suis tombée sur un médecin M. A D'ores Goncalves qui me regardait déjà à peine dans les yeux. Et qui n'a pas denié m'osculter, pour enfin me dire que je n'avais rien... J'ai exceptionnellement les mêmes symptômes que la première fois où je suis venu, j'hallucine ! Ça me met hors de moi d'avoir payé pour ça ! Même 1 cents je ne lui aurait pas donné Évitez le dra M.a Dores Goncalves!!!

Fui 2x, e fui muito bem atendido. O posto tem bom aspecto e os funcionários são prestativos.

Este centro de saúde é uma vergonha! devia ser investigado e os funcionários punidos pela péssima prestação de serviços

Já fui atendida n posto médico não tenho motivos para dizer mal só bemmmmm.meu posto não é este. sou da graça.

Muito moderno e bem decorado

Não aconselho NINGUÉM A VIR A ESTE CENTRO DE SAÚDE! Tive de levar vacinação internacional e levar comigo vacinas que comprei na farmácia. Portanto fui a farmácia antes de me dirigir para o centro de saúde demorei cerca de 5min da farmácia até ao Centro de saúde, assim que cheguei 12h30 tinha 21senhas a frente, dirigi-me a enfermeira para perguntar se havia problema em ter as vacinas comigo porque ainda tinha 20 senhas a minha frente, ao qual foi me respondido que não havia problema. Esperei uma hora e ainda me faltava 15 senhas a minha frente, fui novamente ao gabinete da enfermeira pedir para me por a vacinas no frio, ao qual foi me respondido que não podia se responsabilizar e disse me para trazer uma mala térmica! Gostava de saber quem se vai responsabilizar se as vacinas não me fizerem efeito! No site da direção geral de saúde diz que no máximo as vacinas podem estar postas ao ambiente durante 1hora, nisto passou 2h30 fora do frio! Ora bem o estado diz que não pode estar mais de uma hora e o centro de saúde do estado diz que não pode por as vacinas no frio! Em que ficamos?!! Aconselho se tiverem mesmo de vir a este centro de saúde tragam uma mala térmica com gelo lá dentro porque vão ter de esperar!!! Enfim uma tristeza de país! Uma pessoa paga impostos para isto! UMA TRISTEZA!!!

nao atendem o telefone e recusam a chamadas. nao e aceitavel!

Não sei por que só tem 2.3 estrelas. Até fez-me medo de vir cá, mas quando cheguei foi tão fácil. Eu primeiro chamei o centro por que eu não sou de Lisboa, e quando falei com alguém, eles me disseram se eu precisa-se de ir ao centro de saúde de sete rios, tenho que viver na zona de sete rios mas como o meu cartão de cidadão não tinha endereço nem NIF, eles me disseram que eu tinha que ir á loja de cidadão. Foi uma grande ajuda pelo o telefone! Depois de isso está tudo feito, vais lá e pedes uma senha na area que precisas ajuda e vais direito a area. Não leva muito tempo, de roda de 5-15 minutos. Eu não conhecia Lisboa nem o sistema de cá e estou gravida. Eu estava com medo mas as enfermeiras ajudaram tanto, foi a Anna um dia e a Filomena num outro. Fizeram tudo o possível de eu falar com um doutor mesmo quando ele não estava disponível mas um doutor veio e ajudou-me tanto. Não sei o que eu fazia sem este Centro de Saúde. Eu agradeço imenso!

Liguei 47 vezes e ninguem atendeu!!!!

Demasiada burocracia complica e atrasa o atendimento do utente, instalação sem ar condicionado pelo menos nas áreas de espera um calor infernal, atendimento pouco simpático