May Matos: Tem quase tudo que uma mulher procura

Ania Sanches: Sempre tive um atendimento excelente. O tempo de espera não é elevado.

Eu tive a pior experiência de atendimento ao cliente da Zack no departamento de locação . Entrei para alugar um aerador e supervisionar o trabalho no meu quintal . Ele insistiu que nenhuma das duas máquinas caberia no meu Honda Pilot . Ele convenceu-me a não alugar as máquinas com a sua atitude grosseira e chata. Enquanto eu estava lá, ele fez com que fosse difícil despedir outros clientes para alugarem lá também. Eu tive que atrasar meu projeto por uma semana e voltar com um aluguel para pegar as máquinas. Nós verificamos online que ambas as máquinas estavam disponíveis . Quando chegamos, ele disse que o supervisor está em espera . Ligamos para um gerente e contamos a ele sobre nossa experiência e pedimos o superintendente . Zacks disse a ele que o supervisor está em espera para o cara com um piloto Honda que não poderia caber o supervisor dentro de seu carro . Adivinhe quem é o cara com o Honda Pilot !O gerente disse que a espera é de 2 horas . Pegamos o aerador e voltamos o superintendente ainda está lá. O maior problema é que ambas as máquinas cabem no meu Honda Pilot e eu devolvi o supervisório no meu Pilot porque tive que devolver o meu aluguel. Zach não só me proporcionou a pior experiência de atendimento ao cliente e atrasou meu projeto uma semana e tentou me dissuadir de alugar no Home Depot . Ele me custou 150 dólares para alugar um carro que eu não precisava porque ele mentiu e disse que as máquinas não caberiam no meu Honda Pilot .

Ok, a pior experiência de sempre! Sim, eles têm preços baixos, mas honestamente você recebe pelo que você paga! Há quase um ano que tento obter informações sobre peças em falta que foram roubadas! Eu liguei e deixei várias mensagens para o District Manager e ele nunca me contactou! A única vez que falei com ele, ele garantiu-me que encomendou peças de substituição que eu precisava e o que é que vocês sabem que eu nunca recebi nada! Nem uma chamada ou mesmo uma sugestão para resolver o problema! Quando é hora de fazer uma venda todos têm o melhor atendimento ao cliente, mas Deus nos livre de mover ou perder um item que você pode muito bem estar pronto para comprar o item novamente, o que eu vou ter que fazer porque eles não têm sido úteis em nada! Então eu acho que vou gastar $700 para substituir a minha cama! Se a minha cama não fosse tão gira ugh isto tinha sido tão frustrante mas eu não recomendaria ninguém a comprar lá! Acabei de falar ao telefone com eles e aparentemente foi descontinuado no mês passado quando tenho andado a andar para trás e para a frente com eles desde o ano passado!! Nunca mais!