António Seguro: Sr. João Bolinhas, o meu relojoeiro de eleição.

leandro coimbra pereira: Aberto e ao lado da estação

Fiz uma encomenda de um portátil Mac, e estava ansiosamente à espera do meu aviso de recolha. Online disse que se preparava para a recolha de hoje. Ligou ao meio-dia e falou com Alina, que me disse que desde que é um Mac há verificações especiais para garantir que não seja fraude, mas ela disse que meu produto estaria pronto para a coleta hoje. Ligou às 16h desde que a loja fecha às 18h e online ainda diz que a Alina respondeu novamente e que o meu produto ainda está sendo verificado!! O que isso quer dizer? Eu falo com a gerente Meg, que me diz que não tem o meu laptop na loja e que está parado com o armazém e que é um problema de envio. Ter seus laptops durante este tempo especialmente é uma grande necessidade e este mal-entendido é um grande inconveniente. Eu gostaria de ter sido atualizado sobre o que realmente estava acontecendo com o atraso no envio quando eu liguei ao meio-dia. Ser transparente e ter comunicação é o que falta a esta loja nos seus funcionários.

Tive um excelente serviço desde a assistência do pessoal de vendas até ao pessoal das finanças, bem como do pessoal de entregas. O meu vendedor Maggie foi mais do que útil e levou o tempo que eu precisava para ter a certeza de que estava a conseguir o que queria. Os dois jovens que me entregaram a mobília foram educados e montaram a mobília onde eu queria. Todos estavam conscientes da segurança e usavam máscaras. Eu recomendaria RC Wileys na Stephanie se você estiver procurando mobília.