António Seguro: Sr. João Bolinhas, o meu relojoeiro de eleição.

leandro coimbra pereira: Aberto e ao lado da estação

Bem, comprámos uma máquina de lavar e secar que era um modelo de chão que era bom! Perguntamos ao cara se ela foi usada e ele disse que não, era apenas o modelo de chão deles, então nós dissemos ok e compramos! Chegamos em casa e eu liguei-a para testá-la só para ter a certeza de que funcionava e há flocos de coisas castanhas que parecem ter sido de talvez um esgoto para cima. O que mostra claramente que isto foi usado por outra pessoa e não apenas por um modelo de chão, como nos disseram! A parte de trás também está suja (a entrada de água) parece definitivamente usada, mas estava de volta contra outra máquina de lavar, por isso não vimos essa parte. No papel do modelo de chão diz a lista das condições do porquê de estar em desobstrução/venda. Diz amostra do chão e há uma parte em que eles circulam a condição USED sendo uma delas que não está circulada! Eu não estou nada contente e vou ligar logo pela manhã para eles virem buscar esta máquina de lavar usada e trazerem-me uma nova ou eles podem devolver-me o dinheiro tanto para a máquina de lavar como para a máquina de secar que comprei esta noite e eu vou comprar o conjunto no Home Depot ou no Lowe's! Estou muito chateado por nos terem mentido quando nos perguntaram se este era um modelo usado ou apenas um modelo de chão! Claramente não era um modelo de chão porque não se lava roupa nele na loja! Não há maneira de parecer assim, a menos que fosse usado por outra pessoa. Tenho vídeos e fotos que terei o prazer de lhe enviar para mostrar que esta lavadora já foi usada antes!

Esta revisão é tanto para a loja como para a empresa em geral. Eu fiz uma encomenda online para um congelador a ser entregue no final da semana. Eu paguei usando um cartão presente de $75 e o saldo restante com o meu cartão de crédito. No dia seguinte recebi um voicemail e um email da loja local. Basicamente, houve um problema no processamento do pagamento do pedido. Após dois telefonemas para a loja local, não consegui onde. Primeiro disseram-me que o meu número de encomenda não existia e quando liguei novamente para falar com o John nos grandes electrodomésticos ele não atendeu nem voltou a ligar. Uma cobrança pendente com o depósito em casa está a aparecer no meu cartão de crédito. Quando tentei colocar a encomenda novamente online, disse que o saldo do meu cartão de oferta era zero. Então o depósito em casa certamente foi pago. Eu liguei para o suporte ao cliente que confirmou que a encomenda existia, mas houve um problema no processamento do pagamento. Isso é tão específico quanto qualquer pessoa tem sido em relação ao que aconteceu. Disseram-me que teria de esperar 3 a 5 dias úteis por um cartão de oferta electrónico. Preciso do congelador em breve. Eu não tenho tempo de esperar 3-5 dias úteis para que um cartão presente seja enviado por e-mail e depois mais 5 dias para a entrega.Outra opção era fazer o pedido novamente usando meu cartão de crédito, disputar a primeira cobrança, e obter um cartão presente substituto mais tarde. Eu não quero um cartão presente substituto que me obriga a lidar com esta péssima empresa uma segunda vez. Acho que posso perder mais tempo ao telefone para recuperar o saldo do meu cartão-presente.