Estou totalmente desapontado e enganado. Comprei uma máquina de lavar louça, fiz-me assinar um documento e não expliquei para que era o documento. E o mesmo que o recebi, tentei devolvê-lo e disse-me que eles não aceitam esse tipo de produtos de volta e que não é justo para o cliente e se sentir enganado. A máquina de lavar louça estava numa caixa que estava fechada. Falei com um gerente e foi muito rude para mim. Ela disse-me que não me podia ajudar e devolvê-la à General Electric. Ela também disse que eu assinei um papel no qual eu renunciei que eu não poderia devolver aquele produto. A General Electric também não o aceitou. Eles disseram que também não aceitam devoluções.

As coisas realmente mudaram aqui. Eu costumava fazer compras na Sears para produtos e serviços de qualidade. Agora já não. Uma coisa simples como comprar um colchão e uma mola de caixa transformou-se num inconveniente total. Fui totalmente ignorada durante 15 minutos por duas vendedoras (Deborah e amiga) sentadas nos colchões de amostras, tendo uma conversa. Eu saí. Depois fiz outra viagem para pagar o colchão e a box spring, que deveria estar disponível para recolha dentro de 4 dias. No dia da entrega projectada, recebi uma chamada às 11:00 a dizer-me que o meu produto não estaria disponível durante mais uma semana. Uau. Eu só posso esperar que o produto seja melhor que o serviço. Já não vou lá às compras! Terrível, terrível, terrível. Aqui está outro cliente a levar o seu negócio para outro lado. Notei que as boas críticas eram de anos atrás, e as más são as mais recentes. Diz muito sobre como a Sears mudou. PS. A classificação deve ser 3 e não 3.4. Até isso é errado!