É por isso que as pessoas fazem compras na Amazon. Foi para devolver um modem não utilizado comprado há 29 dias (também comprado roteador sem fio) com um preço total de compra superior a $500. Eu não sabia que já possuía exatamente o mesmo modem. Estava fora da sua política de devolução, por isso não aceitaria a devolução. Minha culpa por não instalar dentro dos 14 dias da política de devolução e perceber que eu não precisava do item. Esta será muito provavelmente a minha última compra na Best Buy. Obrigado Best Buy!

Depois de deixar a Best Buy num instante, encontrei-me no A-1 pronto para ir para a guerra por causa de uma máquina de lavar roupa. O seu fantástico vendedor, Claude, foi muito útil. Disse-lhe o que procurava e o que não queria e em 10 minutos estava a pagar pela minha nova máquina de lavar. Ele era conhecedor, amigável, e alguém com quem eu queria voltar e fazer negócios novamente.

O pior serviço ao cliente. Ninguém quer ser incomodado para o ajudar. Pedimos ajuda a 3 pessoas diferentes e todas elas simplesmente agem sem saber o que fazer e apontam para uma ponta da loja e dizem para pedir a alguém lá em baixo. Só quando eu fui ao balcão de atendimento ao cliente da frente e perguntei se havia um gerente por perto e expressei minha frustração é que alguém se preocupou em nos mostrar onde o item que estávamos procurando estava localizado. Um treinamento sério de atendimento ao cliente deve ser feito para o pessoal desta loja.