Quando a nossa máquina de lavar loiça avariou e precisávamos de uma nova sem o incómodo de entrar na loja, fizemos a nossa pesquisa online para escolher a nossa máquina de lavar loiça. Chegámos ao Paul Hansen na Abt. Tratámos de tudo por e-mail. O Paul era profissional, atencioso e comunicava bem. O pagamento e a facturação foram todos feitos online. Foi um processo simples e tornou a nossa vida atarefada muito mais fácil. Para completar, o backorder não foi uma espera tão longa. Estamos muito satisfeitos com a nossa máquina de lavar loiça Bosch. A entrega é fantástica. Adoramos a Abt e vamos sempre considerá-los como a nossa escolha para a electrónica e electrodomésticos.

Coloquei uma encomenda online hoje cedo por 1 hora de recolha e não recebi nenhuma actualização depois de esperar uma hora e meia, por isso atravessei a cidade de carro para ir à loja imaginando que a minha encomenda estaria pronta quando lá chegasse. Uma vez que cheguei ainda sem actualização, fui à loja e vi mais de 5 trabalhadores em pé na área de serviço ao cliente sem fazer nada. Eu cancelei a minha encomenda nessa altura, pois decidiram que a minha encomenda não era suficientemente importante para cumprir, decidi levar o meu negócio para outro lado.