Agentes de atendimento ao cliente incompetentes neste local. Eu fui lá para pegar um pedido online, o agente não me dava os itens dizendo que havia um problema com o meu pedido e eu precisava voltar no dia seguinte e ver se funciona, como isso pode ser horrível e frustrante!! Eu pedi para ela desviar o pedido para a loja da cidade de Jersey, ela fez, eu fui lá e me entregaram o item. Esta foi a primeira vez que eu fiz um pedido online para pegar na loja, e a experiência foi horrível. Agentes desqualificados, não dispostos a ajudar.

O meu marido e eu somos DIYers e temos passado muito tempo e dinheiro no Home Depot. Normalmente o atendimento ao cliente é bom, mas ontem uma história completamente diferente. Fomos ao departamento de armários da loja para perguntar sobre alguns armários que vimos on-line que estávamos interessados em instalar em uma propriedade de investimento que compramos recentemente. O cavalheiro com quem falei inicialmente foi muito educado e cortês. Eu estava perguntando se os armários particulares que vimos online estavam naquela loja e o senhor estava nos explicando que não, aquele armário só estava disponível online. Isso quando fomos interrompidos por uma pessoa a que me referirei como Mannie no Mask. Eu disse que provavelmente não pediria um armário sem ser visto e ele começou a fazer esta diatribe sobre a construção e qualidade dos armários. Não foi de uma forma informativa útil, mas sim de uma forma rude e condescendente. Aparentemente Mannie no mask é a pessoa que faz os layouts de design e encomenda da cozinha. Não, obrigado. Vai levar o meu negócio para Lowes.