João Costa: Excelente competência técnica e orientação para a satisfação do cliente

Nuno Dinis: Tudo necessário para auto , staff simpático e procura as necessidades do cliente

Fui à loja hoje à procura de um drone porque tinha ido ao Target e o Target disse-me para ir ao BestBuy e era lá que eu ia encontrar uma droga. Bem, eu vou ao BestBuy e espero pelo menos 20 minutos à espera de alguém para me ajudar. Ninguém veio ninguém sequer se preocupou em me ajudar. Eu não tenho tanto dinheiro para comprar uma TV ou uma piscina de 8.000 dólares de home theater, mas eu só quero comprar um par de drones talvez 100 dólares cada um ou algo assim e não tinha nada dentro. Então depois disso eu estava disposto a gastar 300 a 400 dólares num casal de zangões ou numa droga e fui para outro departamento dentro da mesma loja e sei que um me ajuda em tudo. Finalmente não me disseram como, mas eles não tinham conhecimento dos iPads ou iPods para iPad ou qualquer coisa. Estava lá. Então ela me indicou outro associado e ele me acompanhou no processo e me ofereceu especificações e achou que eu poderia querer e fixar preços e ele fez uma pequena pesquisa para mim no final ele disse bem, não temos nada disso em estoque, você terá que ir online e esperar uma semana e meia para conseguir seu iPad. Eu não esperava esperar uma semana para ter um iPad, então isso foi um choque de estar lá por um tempo oi.

Há sempre um ambiente amigável neste local. Os funcionários também conhecem os produtos e mercadorias que têm em estoque, bem como versões atualizadas ou itens novos. O atendimento ao cliente é A1. Os seus caixas mantêm a linha de caixa em movimento rápido, por isso normalmente não há espera ou espera muito breve, o que é óptimo se estiver com pressa... a loja está sempre extremamente limpa