Encomendei algumas luzes há um MÊS atrás que deveriam ser entregues na loja, liguei uma semana depois da encomenda e disse-me que estavam na loja, mas não consegui localizá-las. Disse-me que iam encomendar novamente os artigos, ligou-me uma semana depois a dizer-me que não tinham sido encomendados, pediu um reembolso disse que eu tinha de esperar que as luzes chegassem ao armazém. A senhora disse-me que me ia encomendar de novo e ligou de volta com a confirmação NUNCA DID. Encomendou-as online dentro de 4-5 dias e ainda não conseguiu obter um reembolso... Continua a dar-me a volta, horrível serviço ao cliente.

Comprámos um conjunto de máquina de secar Speed Queen à Boyles em Ogden. A máquina de secar avariou ao fim de apenas 7 meses. Boyles não reagiu e ficou apático à nossa frustração e desespero com o inconveniente e as despesas de uma máquina avariada com nem um ano de idade. Quando chamei Mark-A-Newt, eles foram compassivos e simpáticos. Uau! Que belo change️. Rick passou algum tempo me explicando o que poderia estar errado e como o problema poderia ser resolvido, apesar de ser incapaz de resolver o problema como o nosso próprio revendedor local deveria ter sido capaz de fazer. Estou grato pelo seu excelente serviço ao cliente quando nem sequer éramos seus clientes. A integridade e o atendimento ao cliente são valores óbvios que orientam este negócio.