Tiago Pedrosa: Ótimo local para estudar, e uma equipa muito profissional!

Tiago Silva: Foi a minha melhor opção! Obrigado por tudo!

Ontem liguei para a Best Buy Burbank e depois de 16 minutos de espera desliguei. Liguei novamente enquanto dirigia para a loja e depois de mais 17 minutos, eu estava na loja perguntando a um gerente, enquanto ainda estava no telefone para que ele pudesse ver que eu ainda estava em espera, porque ninguém atende o telefone e ele apenas olhou para mim e não atendeu. Para que serve dizer às pessoas para esperarem quando ninguém vai atender o telefone e a gerência sabe disso!!! O que vais fazer em relação a esta Best Buy?

Tinha uma pergunta sobre um produto que eu tinha comprado 3 dias antes, então liguei para falar com um representante de atendimento ao cliente. Depois de estar em espera por 15 minutos, desliguei o telefone. Entendo que o pessoal tem de ser limitado para segurança agora, mas não entendo porque cada departamento não pode ter alguém disponível para atender as chamadas.

Eu estava precisando ter as chaves feitas para 3 fechaduras, e estava tendo dificuldades para encontrar um Home Depot com alguém que pudesse fazer esse serviço, pois só certas pessoas sabem como fazer. Eu liguei para o local do Flower Mound, e um cavalheiro me disse que eles estavam fazendo o inventário e que não teriam tempo para me ajudar! Eu expliquei que era uma emergência e que eu tinha tentado outro local também na área e estava realmente precisando que isso fosse feito para uma nova casa, e ele novamente disse que o inventário deles estava sendo feito e que eles não podiam me ajudar! Eu tinha comprado todas as minhas fechaduras e gasto uma boa quantia de dinheiro com o Home Depot, e ter um serviço ao cliente tão pobre quando realmente necessário foi muito decepcionante.