Então, eu comprei uma máquina de lavar louça da Best Buy de volta em maio de 2020. Quando o cara veio instalá-la, ele disse que não poderia ser instalada devido ao ajuste. Foi bom. Ele disse que em questão de dois dias, eu teria o meu reembolso. Adivinhe? Estamos quase em Agosto de 2020. Estive ao telefone com várias pessoas que têm vários números de casos e me prometeram um reembolso, mas ainda não recebi o meu reembolso. Mais de 12 horas do meu tempo desperdiçado com várias transferências e muitas pendências para contar. A Best Buy jura que é uma empresa de encaminhamento de atendimento ao cliente, bem, isso é claramente uma mentira. Eles não se importam com os seus clientes e enganam as pessoas. Estou sem 625 dólares sem produto para sequer justificar a perda de dinheiro. E apesar de serem a única empresa que tem o frigorífico que queremos, os meus 1700 dólares serão gastos noutro lado. O horrível atendimento ao cliente e seus supervisores não querem nem falar com ninguém ao telefone.

Fui às compras de electrodomésticos novos durante a venda da Black Friday. Disseram-me que podia entrar no armazém e começar a procurar e que alguém sairia para me ajudar. O gerente do armazém (Jeff) ofereceu-se para ajudar - ele era o mais prestativo e muito conhecedor. Após cerca de 20-30 minutos, o vendedor saiu e ofereceu-se para me escrever um orçamento sobre os 4 electrodomésticos que eu estava interessado em comprar e para me dar os detalhes relativos à venda. Quando ele estava terminando a 2ª cotação e explicando o preço - nós saímos do assunto discutindo um pouco o imposto sobre a venda. A mulher (Sra. Barto) sentada no seu escritório atrás de mim disse que já chega de conversa - há outro cliente no armazém à espera de ser ajudado O vendedor garantiu-lhe que estava no processo de impressão da 2ª cotação e o outro cliente estava lá apenas para tirar as medidas. Fiquei chocada e chocada, afinal de contas, não era também uma cliente. Eu não sabia que havia um limite de tempo. E se eu tivesse mais perguntas? Ela foi muito mal-educada e pouco profissional. Tive pena do vendedor. Escusado será dizer que voto com os meus dólares ganhos com muito esforço e não os vou gastar numa loja que não valoriza o meu negócio.