Rafael Vitorino: De serviço de madrugada, com as luzes acesas e a luminária exterior a informar que está aberta, toquei a campainha, bati a porta, telefonei mas ninguém apareceu . . .

Tiago Machado: A senhora que estava a atender no dia 21 de Março, quinta feira, foi antipatica e muito desagradável, chegando mesmo a elevar o tom de voz. Estas pessoas deviam ter formação específica para realizarem o trabalho de atendimento de uma forma profissional. De outro modo, evitar contacto com o público. Não podem falar com os clientes da mesma forma que o fazem com os amigos chegados ou familiares. A hora do atendimento foi 18.40. uma palavra para o outro rapaz da farmácia que sempre foi muito atencioso e simpatico.

Esta é uma excelente loja com um ótimo atendimento ao cliente. Os seus produtos também são de alta qualidade. A equipe trabalha com você para garantir que você encontre o que você está procurando e eu recebi um negócio incrível na provavelmente a melhor bolsa mamãe que eu já tive na minha vida. Não posso dizer o suficiente sobre esta loja maravilhosa e sobre a sua equipa. Eu definitivamente estarei comprando aqui também no futuro.

Eu tinha um retorno sem recibo, foi rapidamente dado crédito da loja, o que foi perfeito comigo. serviço cortês do departamento de atendimento ao cliente. Precisava de chaves feitas, ninguém na área, um associado da área de caixa chamou alguém para me ajudar e em um minuto, um associado chegou para me ajudar com um serviço mais cortês. GRANDE VISITA!!!!

Especificamente, tive uma experiência horrível com o gerente de atendimento ao cliente na loja do Brooklyn. Compramos um sofá em Ohio enquanto estávamos a atravessar o país de carro. Disseram-nos que podíamos ter um ajuste de preço nesta loja específica se víssemos os preços a melhorar. Claro que vimos a mudança e pensámos que valeria a pena poupar $100..... FALSO Após explicar o cenário nos disseram que não poderíamos ir a outra loja para o ajuste. Veja a imagem em anexo e me diga onde diz que na política do ikeas. Eu disse ao gerente de atendimento ao cliente que eles perderam meu negócio no futuro e vou fazer tudo o que puder para cumprir a minha palavra. Sua resposta também foi querer adicionar o sofá é de má qualidade para o ponto de preço. O estabelecimento também foi uma dor mesmo para alguém que se consideraria útil. Sugeriria passar por uma empresa que tem políticas mais claras e treina o pessoal para conhecê-las. Também uma que ouve os consumidores e tenta ajudar.