Joaquim Arnaud: Excelentes profissionais. Serviço de qualidade, muito orientados para o cliente. Só não fazem o impossível! Impecável

Lyndsey Deffense: Muito simpáticos e profissionais.

Imaginei que Rocky River, grande área e terá um ótimo atendimento ao cliente... Escusado será dizer que eu estava errado. Fui recebido por Dominique e Debbie com as piores atitudes possíveis. Eu tinha um equipamento de quintal que queria devolver (simplesmente não precisava dele) e já tinha passado 2 dias dos 30 dias. Eles vão, se é essa a política, que pena para você. Aparentemente, só há uma apólice de 30 dias para equipamento a gás. Bem, seria bom saber. Não está onde no recibo, só no site deles. E se as pessoas não tiverem computadores, aparentemente todos nós devemos ter bolas de cristal. Escusado será dizer que eu, a minha família e o representante do nosso negócio de aluguer de propriedades NUNCA faremos compras noutro depósito de casas.

Já estive muitas vezes neste local, portanto, tenho uma história de experiência com eles. Os maus, por assim dizer, (pré-covisão) foram sempre a falta de apoio dos funcionários. Eu defino uma quantidade razoável de tempo para estar com eles em 5 minutos de caminhada em um dept. e ficar de pé. Situação 1) Eu entrei há vários anos para comprar um par de brincos que estavam trancados por causa da segurança. Sem problemas, mas eu literalmente tive que procurar alguém para me ajudar depois de esperar pelo que me pareceu ser uma eternidade. Eu comprei um iPad daqui, o mesmo problema. Um relógio da Apple daqui, o mesmo problema. É um problema contínuo. Felizmente, a disponibilidade do inventário deles é melhor que 2 dos outros locais que usei e quando eu fico conectado com alguém, o pessoal deles é muito mais conhecedor e agradável de falar também. Comprei uma TV online de 75 polegadas e mandei entregá-la, só para descobrir que estava rachada no momento da entrega. Liguei para o suporte ao cliente, depois de 45 minutos em espera, desliguei e liguei para a loja. mais 45 minutos em espera e desliguei novamente. (Sim, 90 minutos em espera durante um jogo de futebol, obrigado pelo viva-voz.) Então eu dirigi até o local no dia seguinte, ao caminhar em um funcionário me cumprimentou, perguntou como ele poderia ajudar, eu expliquei porque eu estava lá, ele ligou para alguém (Chelsey) para ajudar, e ela (Chelsey) me levou até um balcão para começar o processo. Ela foi muito prestativa e capaz de ajudar na minha situação de forma muito eficiente. Nós orquestramos o retorno e a substituição com entrega rápida. Tive muito medo quando encontrei o crack e depois do apoio que recebi, encorajei todos a comprar a partir deste local. Como um ávido guia local no Google, anotei especificamente o seu nome para chamar o seu excelente apoio nesta revisão. ÓTIMO TRABALHO CHELSEY!!! (E obrigado Best Buy.) A++++