O pessoal não era amigável. Quando eu perguntei sobre um determinado item que vi na linha, o associado respondeu rudemente que poderia estar em uma de suas outras lojas, mas que não demoraria o tempo necessário nem se daria ao trabalho de procurar. Eu não sabia que eles tinham outras lojas. E o associado também informou ao meu marido que eles estavam se preparando para fechar. Dissemos-lhe que de acordo com o site deles eles fecharam às 20:00 horas. Ela praticamente nos chamou de mentirosos. Disse-nos que estávamos apenas errados. Então basicamente não acreditam no site de acordo com o sócio deles.

Lojas como a Best Buy estão a falhar e um bom exemplo de porque estão a falhar é a sua política de retorno muito pobre. Eu comprei um item no final de Dezembro há cerca de 45 dias e ele está defeituoso. Eu tentei devolvê-lo e eles não aceitaram a devolução. Aparentemente você tem apenas 15 dias para devolver um item que não funciona, a menos que você compre um plano de proteção a preço ridículo que não é nada mais do que um grande gerador de dinheiro para a loja. Eles estabelecem uma política de devolução de apenas 15 dias em efeito não aceitando qualquer devolução e forçando-o a comprar os seus planos de protecção apenas para ganhar mais dinheiro. Eu não voltarei a comprar lá. Muitas outras lojas têm políticas razoáveis. Isto é terrível.