Estou muito chateado depois da minha visita lá. Entendo que Black Friday é um horário muito ocupado, mas meu namorado e eu esperamos duas horas na calçada para pegar meu laptop. Após uma hora e meia de espera o meu namorado finalmente saiu fisicamente do carro para arranjar um trabalhador para nos ajudar. Quando esse trabalhador foi procurar o meu laptop ele voltou e disse que não conseguia encontrá-lo, mas que continuaria procurando. Quando ele finalmente o encontrou, trouxe-o até nós e fomos para casa com ele. Ao ligar o laptop, descobrimos que a tela estava tremeluzindo e não estava funcionando corretamente. Voltamos imediatamente a encaixotá-lo e levamo-lo de volta para a loja. Fomos direcionados para o Esquadrão Geek, onde esperámos mais 30 minutos para conseguir ajuda. Quando finalmente recebemos o serviço, eles nos disseram que tinham saído correndo e eu só consegui um reembolso depois de tudo isso. Agora, se eu quiser comprar o mesmo laptop, terei que pagar muito mais do que posso pagar. Como estudante que precisa fazer escola online, isto é extremamente frustrante. Eu não vou fazer compras na Best Buy novamente.

Tentou encomendar online duas vezes para entrega ao domicílio, todos os itens estavam disponíveis no local, mas atrasaram os itens por quase duas semanas. Todos os meus planos para o aniversário dos meus dois filhos foram arruinados porque eles não podem entregar a tempo. Eu sei que está ocupado nesta temporada, mas não há razão para atrasar o item por quase duas semanas eles nem mesmo me deram uma atualização semanal sobre os itens que eu encomendei. Eles poderiam ter dito que não podiam entregá-lo, em vez de esperar por nada. Eu poderia tê-lo comprado em outro lugar. Aprenda com o meu erro. Não encomende online, não confie neles para entregar os seus artigos a tempo ou, pelo menos, dê-lhe uma actualização. O pior serviço ao cliente, mesmo a recolha de 1 hora não é verdade, esperei por 3hrs, mas eles apenas me aconselharam a recolher o item no dia seguinte. Viajei quase 3 horas para isso por nada.