Lara Fedra Lopes: Excelente local para deixar os filhos, profissionais 5* muito atenciosos com os pais e crianças.

j gomes Gomes: Profissionalismo e conhecedores do ramo

Eu queria vir e atualizar/apagar o meu post anterior. Depois de falar com a Lori hoje, um problema com o cancelamento do meu pedido foi resolvido oportunamente. A Lori foi muito empática e respeitosa com a minha circunstância única. Obrigada, Lori por mudar as coisas, é assim que os consumidores devem ser tratados desde o início. Obrigada!

Por onde é que eu começo... Primeiro de tudo 1 estrela é bom demais para um dos piores serviços ao cliente falhar, eu já experimentei. Tentámos alugar um dos seus alugueres a curto prazo. Um dos seus empregados leva o camião e garante que volta dentro de uma hora. Então, fizemos compras à espera que o camião voltasse dentro de uma hora. 3 horas depois o tipo aparece e nem sequer pede desculpa por estar quase 3 horas atrasado. Tivemos que esperar porque não conseguíamos encaixar a nossa compra no nosso carro. Ele não põe gasolina no camião e o gerente oferece-se para levar o camião para meter gasolina. Ela diz que demoraria apenas 10 minutos. Mais de 40 minutos depois, ela aparece. Mais uma vez, também não pede desculpa. Eles tinham que nos dar o camião de graça. Sem custos. As atitudes rudes e o terrível atendimento ao cliente eram inacreditáveis. Nunca mais voltará àquela loja. Vão ligar para os escritórios da empresa e contar-lhes esta experiência vergonhosa.