NÃO FAÇAM COMPRAS NA NORTHERN TOOL!!! Se você tiver alguma compra de última hora no Natal para fazer, NÃO faça compras na Northern Tool & Equipment!!! Comprei uma máquina de lavar a pressão 3300 psi novinha em folha há 9 dias e a bomba vazou água para o reservatório de óleo da bomba causando o vazamento de óleo para o solo e muito provavelmente arruinando a bomba! A mesma coisa que ter água no óleo do seu motor! Agora ela tem uma garantia e eu até mordi a garantia estendida que eles tanto exigem, trazê-la de volta esperando que eles a troquem por uma nova, ei, tem apenas Nove dias!! Não!!!! Eles querem dar uma vista de olhos e o mais provável é só substituir o selo e então eu tenho uma bomba que provavelmente não vai durar por causa da água no óleo!! Eu gastei MUITO dólares com esta empresa ao longo dos anos, mas isso não vai acontecer novamente!! Home Depot, Lowe's, até o Stein's Walmart a teria trocado! Gaste o seu dinheiro onde você recebe serviço, não no Northern Tool!! Especialmente não o do Embaixador Caffery em Lafayette La. Assim que eles tiverem o seu dinheiro, você é dono do seu próprio dinheiro!!

Devo dizer que estou bastante desapontado. Liguei na quinta-feira para falar com o Nick dos electrodomésticos. Disse-lhe o que eu estava à procura, ele fez uma sugestão sobre um fogão diferente a um óptimo preço. Ele disse para perguntar por ele quando eu conseguisse o deles. Pediram-me para falar com o Nick e disseram-me que ele tinha saído por hoje. Deixei os meus contactos e pedi-lhe para me ligar de volta. Hoje, liguei às 10 da manhã, o representante que atendeu o telefone disse que o Nick não estava lá e que ligaria de volta às 13h. Liguei de volta às 14h de hoje, eles disseram que ele estava com outro cliente e para ligar de volta. Eu liguei de volta às 4 da tarde, me disseram o mesmo. Agora às 18h disseram-me que não sabíamos onde ele estava... Não apanhei o número do modelo do fogão e disseram-me que não estava no site, e o Nick tinha-me informado e achou que ele devia ganhar a venda. Muito má experiência, mas pelo menos eu não comprei nada. #sad #customernoservice